ピザハット、宅配ピザ企業初のDX認定事業者に！デジタル化で新しい体験を提供

ピザハットが宅配ピザ業界初のDX認定を取得

日本ピザハット株式会社（以下、ピザハット）が2026年1月1日付で、経済産業省が認定する「DX認定事業者」となったことを発表しました。これは宅配ピザ業界では初めての快挙であり、企業のデジタル化が進む中での重要なステップです。この認定は、デジタルガバナンス・コードに基づいて、デジタル技術を活用した経営変革の取り組みを評価された結果として得られました。

DX認定制度とは？

DX（デジタルトランスフォーメーション）認定制度は、企業がデジタル技術を活用してどのように経営を革新しているかを評価するものです。この制度には、戦略的な取り組みだけでなく、内部体制の整備や、デジタルを通じたお客様への価値提供の方法など、広範な要素が含まれています。

ピザハットは、デジタル化を通じて「お客様一人ひとりの笑顔と感動の最大化」と「持続的な企業価値向上」という2つの目標を掲げています。そのために、個々の顧客に最適化されたマーケティングやデータ分析を用いたプロモーション戦略を展開し、店舗運営や顧客対応の最適化を進めてきました。これにより、業界のトレンドを的確に捉えたサービス提供が可能となり、新たな宅配ピザ体験の創造が期待されています。

今後の展望

DX認定を取得したことで、ピザハットは今後さらにデジタル技術を駆使し、新しい宅配ピザ体験を提供していくことに注力するとしています。業界のデジタルシフトをリードし、他の企業とともにさらなるデジタル化を促進する姿勢を示しています。また、2020年5月に施行された法改正を背景に、企業のデジタル変革を推進する意義がより一層重要視されている中、ピザハットの取り組みは一際注目を集めています。