FODが3年連続で国内ドラマ部門第1位を獲得！顧客満足度の秘訣とは？

FODが顧客満足度調査で輝く

フジテレビが運営する動画配信サービス「FOD」が、2025年のオリコン顧客満足度調査において、「国内ドラマ」部門で3年連続の1位を獲得しました。これにより、FODはその独自の背景とコンテンツに対するユーザーの評価を一層強めています。

顧客満足度とは？

オリコン顧客満足度調査は、サービスや商品を提供する企業と消費者を結ぶため、第三者的な視点から行なわれています。今回の調査では、67,085人のユーザーから得た口コミを基にした結果が反映されています。具体的には、「手続きのしやすさ」、「アプリ・サイトの使いやすさ」、「動画の見やすさ」、「コンテンツの充実度」、「コストパフォーマンス」の5つの基準が設けられ、その中でFODが高評価を得たことが際立ちました。

FODのコンテンツの魅力

FODは、そのプラットフォームに10万本を超える作品をラインナップしており、最新の連続ドラマをいち早く視聴できるとともに、過去の名作ドラマも多数揃っています。2025年には新作『波うららかに、めおと日和』や『119 エマージェンシーコール』などが登場し、視聴者の期待を裏切ることはありません。また、旧作としては『ミステリと言う勿れ』や『コード・ブルー－ドクターヘリ緊急救命－』が人気を博しています。

さらに、FODは月額1,320円(税込)というリーズナブルな価格で、映画や雑誌も含めて利用できるサービスを提供しており、コストパフォーマンスの高さも魅力の一つです。毎週金曜日にはTOHOシネマズでの映画を特別価格で楽しめる「FODフライデイ」特典もあり、会員にとって嬉しいイベントとなっています。

受賞に至った背景

3年連続1位を獲得することができた背景には、ユーザーからの選ばれる理由が存在します。非常に多くのジャンルにわたるコンテンツの充実や、使いやすいインターフェースが特に評価されており、150万人を超える会員がその実績を支持しています。

FODの理念として、視聴体験の向上が最も重要な位置を占めており、今後もさまざまなジャンルのコンテンツを展開し続けていく計画です。

調査の概要と信頼性

調査は2023年6月27日から2025年7月17日にかけて実施され、対象となったのは全国で18歳以上の男女8,883人。定額制動画配信サービスに関する詳細な基準が設けられ、それに基づき、ユーザーの生の声が反映された結果となっています。これにより、FODが選ばれた理由として、利用者の実際の満足度が確かに反映されていることが確かなものとされています。