自動車ユーザーの約75%がタイヤ交換経験あり！調査結果から見える専門店の利用実態とは

自動車ユーザーのタイヤ交換実態に迫る調査結果

株式会社ザクティブによる最新の調査結果が発表され、自動車を所有し、週に1回以上自動車を運転する人々の約75%がタイヤ交換の経験を持つことが明らかになりました。この調査は東京都中央区の株式会社ザクティブが実施し、タイヤ専門店の利用実態についてのインサイトを提供しています。

調査の背景

近年、自動車の平均使用年数が長くなり、一台の車をできるだけ安全に運転するためのメンテナンスが重要視されています。特に、タイヤは自動車の性能において非常に重要な部品であり、その選び方や交換の頻度はユーザーにとって関心が高いトピックです。ユーザーがどのようにタイヤを購入し、メンテナンスを行っているのかを探るため、この調査が行われました。

調査結果の概要

週に1回以上自家用車を利用する回答者の約75%がタイヤ交換を経験
タイヤ交換を行う顧客の約60%が「3年に1回以上」の頻度で実施
タイヤ交換を行う場所のトップは「ディーラー」で35.2%
タイヤ専門店での交換経験があるユーザーは半数以上
* タイヤ専門店選びのポイントは「価格の安さ」がトップ

調査の結果、自家用車のタイヤ交換を経験した人々が最も多く利用するのがディーラーであり、ディーラー利用者の信頼感がその理由と見受けられます。一方で、タイヤ専門店を選ぶ理由として最も重視されるのが価格です。多くのユーザーがコストの面でタイヤ専門店を比較し、選ぶ傾向が強いと言えそうです。

タイヤ交換の頻度について

調査においてタイヤ交換を経験した自動車ユーザーに、どのくらいの頻度でタイヤを交換しているか尋ねたところ、最も多かったのが「5年に1回程度」で33.7%、次いで「3年に1回程度」が22.9%、さらに「半年に1回程度」が16.0%という結果でした。合わせて、60%以上の人が3年に1回以上のタイヤ交換を行っていることが示されています。

タイヤ専門店の利用実態

調査対象者にタイヤ交換を行う際の店舗について尋ねたところ、最も多い回答は「ディーラー」でしたが、タイヤ専門店を訪れたことがある人も半数を超えていることがわかりました。また、タイヤ専門店を選ぶ際には「価格の安さ」「品揃えの豊富さ」「スタッフの対応の良さ」の3つが重視されており、特に価格は62.9%の人が最も重要視していると回答しています。

満足度の高い専門店

調査結果によると、タイヤ専門店で交換を行ったユーザーの90%以上が、タイヤ専門店でのサービスに一定の満足感を持っていることが明らかになりました。「満足」を感じているユーザーが44.7%、「ある程度満足」が30.6%と、全体的に高評価が寄せられています。これは、専門スタッフのアドバイスや商品の豊富さが寄与していると考えられます。

調査を通して見える顧客のニーズ

調査結果をまとめると、自動車を頻繁に運転する人々の多くが、数年ごとにタイヤを交換し、ディーラーやタイヤ専門店を積極的に利用している状況が明らかになりました。特に、価格やサービスの良さが選択の鍵となっている点が顕著です。これにより、タイヤ専門店がいかに顧客満足を高めるかが、今後のビジネス展開において重要なポイントとなるでしょう。

タイヤ市場の取り組み

株式会社ザクティブが運営する「タイヤ市場」では、タイヤの選び方や交換内容において、顧客の要望にしっかりと応えています。国内外の主要ブランドから、コストパフォーマンスに優れた商品を幅広く取り揃え、専門のスタッフが自ら得た情報を元に、ユーザーにとって最適な商品を提案しています。また、「タイヤ市場」では、タイヤ交換に限らず、メンテナンスに関するサービスも充実しています。顧客のカーライフを長く安心して楽しんでもらうために、しっかりとしたサポート体制を整えています。

安全で快適な走行を支えるために、ぜひタイヤのメンテナンスを意識してみてはいかがでしょうか。詳細は、タイヤ専門店「タイヤ市場」のウェブサイトでチェックしてください。