DMM TVが顧客満足度調査で総合第1位を獲得！その魅力とは

合同会社DMM.comが提供する動画配信サービス「DMM TV」が、GMOリサーチ&AI株式会社による顧客満足度調査で見事に総合第1位を獲得しました。この調査は、様々な動画配信サービスを実際に利用した消費者を対象に行われ、生の声を反映した信頼に足るものです。この栄誉ある成果の背後には、DMM TVの様々な魅力が隠れています。

顧客満足度調査の結果

2025年の「サブスク型動画配信サービス顧客満足度調査」では、DMM TVが「コストパフォーマンス」、「動画の見やすさ」、および「手続きのしやすさ」の3項目でも1位を獲得。これによって、顧客の期待を超えるサービスを提供できていることを証明しました。

コストパフォーマンスが魅力

DMM TVの月額料金は550円（税込）と、業界の中でも非常識とも言えるコストパフォーマンスを実現。これにより、ユーザーは安心して多くのコンテンツを楽しむことができます。さらに、DMM TVの見放題作品数は業界第2位を誇り、旬の作品やオリジナルコンテンツの豊富さが、多くのファンを引き寄せています。

動画の見やすさに特化

視聴者の体験を向上させるため、DMM TVでは最新の動画圧縮技術を導入。これにより、従来の40～70％の通信量で高画質の映像を楽しむことが可能になりました。特にアニメ作品に力を入れており、次世代の技術を駆使して、視聴者に驚きの体験を提供しています。

3年連続でのアニメ見放題サービスNo.1

DMM TVは、人気のアニメ見放題サブスク調査でも、2023年から2025年にかけて、3年連続で「No.1」に選ばれています。この調査では、料金の安さや視聴の快適さ、アカウント共有の容易さ、新作アニメの充実度など、細かく比較される中での評価です。アニメファンには特に嬉しい結果となりました。

DMM TVの未来に期待

DMM TVは、2022年12月にサービスを開始して以来、顧客満足度の向上を絶え間なく追求してきました。確かなデータに基づいた改善や、ラインナップの拡充が実を結んでいます。今後も、さらなるコンテンツの追加やユーザー体験の向上を図り、多様なニーズに応えるサービスを提供し続けることでしょう。

調査概要

この顧客満足度調査は、2025年8月14日から9月19日の期間に行われ、対象者は14,161名。調査対象は、実際にサブスク型動画配信サービスを利用し、料金を把握している方々となっています。信頼性の高いこの調査は、サービス選びの際の重要な指標となるでしょう。

DMM TVは、今後もエンターテインメントの最前線で活躍し続けることが期待されます。多くの人々に親しまれるその魅力に、全てのユーザーが触れることができる日を心待ちにしています。