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大阪府のファミリーマートに登場！地域密着型ATM

2023年7月7日、大阪府のファミリーマートをはじめとする店舗にイーネットのATMが新たな試みを始めます。これまでの無機質なATMとは違い、地域の方言でお出迎えする音声サービスが加わることで、より心温まる体験が提供されることとなりました。このサービスは、大阪大学の高木千恵教授の監修によって行われ、大阪大学の学生が音声を担当するという地域とのつながりを大切にした実施内容です。

ご当地言葉での挨拶

設置されたATMが発する言葉は、地域ごとに異なり、利用者を暖かく迎え入れます。例えば、豊中市や吹田市では「いつもお世話んなってます」と声をかけられ、取引終了後には「ありがとうございます、お気をつけて」と感謝の意を表します。また、大阪市全域では「まいど、いつもお世話んなってます」との挨拶があり、親しみやすさを体感することができます。

このように、大阪府の各エリアではそれぞれの方言を用いて多様性を持たせた挨拶が行われるため、地域の文化を感じながらATMを利用できる利点があります。

設置エリアと方言の一覧

以下、主要な設置エリアとそのご当地言葉の例です。


このように、地域ごとの特色をしっかりと反映した挨拶がなされることで、気軽に利用できるATMが身近に感じられますね。

イーネットの活動と今後の展開

今後の展開として、株式会社イーネットは2012年に沖縄県で始まったご当地言葉対応ATMの導入を進めており、大阪府が20府県目の導入となります。この記事の時点で、大阪府内には1,067台の対象ATMが設置され、ファミリーマートが931台を占めています。

さらに、イーネットでは体験を通じて地域の恒例行事や特色ある文化を感じることもでき、ATM周辺の店舗利用者にとっても地元への愛着や絆を深めるきっかけとなることでしょう。

まとめ

地域に密着したサービスの展開は、ただの金融サービスを超えて、利用者に豊かな体験を提供します。皆さんもぜひ、機会があればご当地言葉で迎えてもらい、地域の温もりを感じてみてはいかがでしょうか。今後、他の地域でもこうした取り組みが広がりを見せることを期待したいものです。

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