顧客満足度4.7！セルカが実現した新たな中古車売却体験

セルカが提供する新しい中古車売却の形

クイック・ネットワーク株式会社が展開する「セルカ」は、その確かな実績と高い顧客満足度で注目を集めています。2023年3月現在、満足度は驚異の4.7を記録し、4,492件を超える口コミにも裏打ちされたサービス内容は、多くのユーザーに安心と信頼をもたらしています。

セルカの特長

1. 専任アドバイザーによる「価格最大化」へのサポート

セルカでは、ユーザー一人ひとりに専任の売却アドバイザーがつきます。このアドバイザーは市場相場に精通し、ユーザーが希望する売却価格の設定を手伝ってくれます。機械的な査定ではなく、車の状態や希少性を考慮したアドバイスが、高額成約へとつながっています。

「担当の方が丁寧に説明してくれ、希望以上の価格で落札され、本当に信じてよかった」との声が多く寄せられています。このように、アドバイザーと共に進めることで、納得感のある売却体験が実現します。

2. 素早く丁寧な問い合わせ対応

初めて車を売却するユーザーや、ITに不慣れな方でも安心して利用できるサポートが整っています。手続きに関する相談や引き渡しに関しても、カスタマーサポートが迅速に対応し、ほぼ即時に不安を解消できる仕組みを構築しています。「迅速で明確な回答が得られ、不安を感じずに売却を進められた」との評価が多いのも特徴です。

3. 煩わしい営業電話なし

多くのユーザーが悩まされる「鬼電問題」も、セルカでは一切発生しません。全ての問い合わせをセルカ1社に集約し、査定も1回で完結します。複数社からの営業電話にストレスを感じることなく、スムーズに売却が進められるのは非常に大きな魅力です。実際、ユーザーから「ストレスフリーで進められた」との声が多数上がっています。