#アップル #TAX #オートバックスカーズ

中古車販売店満足度ランキング2026

2026年4月1日に、オリコン株式会社が実施した顧客満足度調査の結果が発表され、中古車販売店のランキングが明らかになりました。5年連続で総合1位を獲得したのは、【オートバックスカーズ】です。この調査では、実際にサービスを利用した5,610人の声が反映されており、各店のサービス内容や顧客からの評価が詳細に紹介されています。

トップ企業の結果

オートバックスカーズ

【オートバックスカーズ】は、総合ランキングにおいて最高得点を記録し、2022年から5年連続で1位を維持。特に「店の利用のしやすさ」「担当者の接客力」「価格の納得感」などの評価項目で高得点を獲得し、国産車部門でも5年連続のトップを達成しました。

利用者の声

• - 「車を探す際に要望をしっかり聞いてくれたので、満足して購入できた」（40代・女性）
• - 「整備が充実していて、安心して利用できる」（60代以上・男性）

TAX

2位には【TAX】がランクイン。ここでも「購入手続き」の評価が高く、軽自動車部門では初のトップを獲得しました。また九州・沖縄地域では、4年連続での1位を確保。

利用者の声

• - 「親身になって相談に乗ってくれ、希望の車を探してくれた」（50代・女性）

アップル

3位には【アップル】が登場。品質向上に向けた努力が評価されており、特に「中古車の品質」において高評価を得ています。地域別では東海部門で2年連続の1位です。

利用者の声

• - 「アフターサービスがしっかりしていて安心」（50代・女性）

ガリバー

ボディタイプ別では、【ガリバー】がSUV・クロスカントリー、ステーションワゴン、セダンの3部門で1位の評価を受けました。地域別でも甲信越・北陸、近畿、中国・四国での1位を確保しています。

利用者の声

• - 「購入後もフォローしてくれるのが良かった」（20代・女性）

軽自動車館

新たに登場した【軽自動車館】は、北海道部門で初の1位を獲得。地域特化型企業が評価された結果となりました。

利用者の声

• - 「条件に合った車を、良心的な価格で提供してくれた」（50代・男性）

調査の概要

この調査は、多様な中古車販売店に対して行われ、実店舗での体験をもとにした顧客の意見が集約されています。特に、スタッフの接客や中古車の品質、購入後のアフターサービスといった観点から評価がなされました。

まとめ

2026年のオリコン顧客満足度調査における中古車販売店のランキングは、各社のサービス向上に役立つ貴重なものでした。購入を検討している方は、これらの店舗の評価を参考にし、より良い車選びをしていただければと思います。詳細なランキングはオリコン公式サイトにて確認できます。

関連リンク

サードペディア百科事典: アップル TAX オートバックスカーズ