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WOWOWが大雪の被災者に向けた特別サポートを開始

令和8年1月21日から続く大雪により、厳しい被害を受けた地域への支援が求められています。そんな中、株式会社WOWOWは、災害救助法の適用がなされた地域に住む加入者へのサポートとして、特別なフリーダイヤルを設けることを発表しました。この決定は、顧客と地域社会への配慮から生まれたものです。

被災者サポートの概要

WOWOWは、被災されたお客様からの問い合わせに迅速に対応するため、専用のフリーダイヤルを開設しました。問い合わせ専用番号は、「0120-814-619」で、受付時間は毎日9:00から20:00までです。視聴不能等、被災に関連するあらゆる質問に対応し、顧客の便宜を図ります。

適用地域の詳細

内閣府が2月4日に発表した適用地域は、山形県の新庄市、舟形町、鮭川村、新潟県の上越市などです。これに先立ち、青森県や秋田県、新潟県の多くの地域でも、災害救助法が適用されており、現地の住民たちの生活に深刻な影響が及んでいます。

青森県: 青森市、弘前市、黒石市など
秋田県: 能代市、大館市、鹿角市など
* 新潟県: 小千谷市、長岡市など

WOWOWの取り組み

このフリーダイヤルは、被災された方々の声を受け止め、必要な情報や支援を適切に提供することを目的としています。WOWOWの山本社長は、今回の取り組みにより「被災者の方々に寄り添い、必要なサポートを迅速に行うことが私たちの責任である」と述べています。

迅速な対応への期待

WOWOWは、災害時においてもお客様に安心してサービスを利用していただけるように、一刻も早い復旧を目指しています。この専用フリーダイヤルが、多くの被災者の方々に寄り添う重要な手段となることが期待されます。

復興に向けて

最後に、被災されたすべての方々に心よりお見舞い申し上げます。そして、一日でも早い復興を心より願ってやみません。WOWOWの試みが、少しでも多くの人の力になりますように。さらに、地域社会全体の復興に繋がることを信じています。WOWOWは、今後も地域のニーズに応じたサポートを継続していく所存です。

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