日本文理大学の魅力を伝える新たな取り組み
2023年、大学として国内初となる取り組みとして、日本文理大学が生成AIを活用した大学紹介のライブ配信を開始しました。この革新的なプロジェクトは、学生募集や広報活動における新しい形を提案しています。特に、学部紹介をAIアバターが行うことにより、受験生とその保護者に向けて分かりやすく情報を提供しています。
アバターによる学部紹介
生成AIアバターは、学部や学科の特色、カリキュラム、そして卒業後のキャリアなどを、視覚的にも聴覚的にも伝えることができるため、従来のテキストや画像だけでは表現しきれないニュアンスを伝えるのに非常に効果的です。アバターは、受験生が持つ疑問に対して、声や表情を交えて直感的に理解を助けます。これにより、情報を手軽に消化できるとも言えるでしょう。
24時間対応の窓口
また、受験生や保護者からの問い合わせに対し、アバターは昼夜を問わず対応します。入試制度や出願方法、さらには奨学金や学生生活、住居に関する質問にも即時に答えがもらえます。個別対応が必要な場合は、学内の適切な窓口にスムーズに情報をエスカレーション可能です。これにより、受験生は安心して必要な情報を得ることができます。
FAQ自動応答とキャンパス案内
さらに、よくある質問を自動で最適化し、最新情報を提供することで、受験生の不安を軽減します。アバターはキャンパスの雰囲気や施設の利用方法についてもガイドし、説明会やオープンキャンパスに参加する前の不安を払拭してくれます。
参加しにくい層へのアプローチ
特に、対面でのイベントや指定時間の配信に参加できない受験生に向けて、生成AIによる自然な対話が新たな接点を作ります。このアプローチは、受験生が大学の情報を得る際の障壁を下げる効果が期待されます。いつでもどこでも、必要な情報にすぐにアクセスできるというのは、特に生活スタイルが多様化している現代において大きな利点です。
スタッフの負担軽減と広報力の強化
生成AIを活用することで、定型的な問い合わせ対応をアバターが担うため、事務局はより高度な相談や企画に注力することが可能になります。この結果、応答の品質とスピードが均一化される一方で、広報接点の総量も拡大します。
日本文理大学の思い
日本文理大学の橋本堅次郎学長は、「産学一致」を建学の精神として掲げており、「技術と学問の融合」を追求しています。最先端技術である生成AIを用いて学生募集や広報活動に取り組むことで、多様な大学の魅力を発信することを目指しています。今後は、工学部情報メディア学科との連携によるさらなるデジタルコンテンツの開発を計画しています。
AI Impulseの視点
株式会社AI Impulseの代表取締役、水谷晃大氏は、生成AIアバターが大学のブランドを体現し、受験生との最初の接点として重要であると強調しています。これにより、スマートフォンを利用したインタラクティブな情報提供が可能となり、Z世代にとって親和性の高い体験を提供します。
このように、日本文理大学の革新的な取り組みは、生成AIを用いることで新たな広報活動の道を切り開いています。この未来志向の姿勢は、受験生にとっても利便性が高く、より良い大学選びに寄与することでしょう。