タカハシが導入した「らくしふ」でカラオケ店舗のシフト管理が一新！

カラオケファン必見！「らくしふ」で変化するシフト管理

北海道に拠点を置くカラオケチェーン、株式会社タカハシが新たに導入したクラウドシフト管理サービス「らくしふ」。このシステムにより、同社のシフト管理が格段に効率化され、店舗運営にもポジティブな影響を与えています。この記事では、タカハシのシフト管理の改革について詳しくお伝えします。

導入の背景

タカハシは、北海道を中心に「カラオケ歌屋」を含む50店舗以上を展開しており、独自のエンターテイメント体験を提供しています。しかし、そのシフト管理は長年にわたり大きな課題となっていました。アルバイトやパートの希望シフトをLINEや紙、口頭で収集し、エクセルに手動入力するプロセスは、複雑で手間がかかりました。毎月のシフト作成には20時間以上を費やし、業務負担がかさむ中で、効率化が求められていました。

クロスビットとの連携

そのため、タカハシは株式会社クロスビットが提供するクラウドシフト管理サービス「らくしふ」の導入を決定。まずは5店舗からスモールスタートを開始し、その効果を検証しました。トライアルの結果、パートナーからは「もう紙で提出しなくていい！」という嬉しい反響があり、シフト管理の効率化が実現されました。これにより、店舗運営のコア業務に注力できる余裕が生まれ、全57店舗への本格導入が決まりました。

シフト作成の効率化

「らくしふ」を導入した結果、シフト作成にかかる時間は約半分に短縮されました。自動転記や理想人数の機能により、作業負担が大幅に軽減。これにより空いた時間を人材育成や接客業務に振り分けることができ、顧客満足度が向上しました。また、パートナーの人件費も自動で集計され、店舗長はコスト意識を持った人員配置が行えるようになりました。リソースの最適化が進み、売上計画とのバランスを考慮したシフト設計が習慣化してきています。

柔軟なシフト管理

また、シフトを外部のデバイスから更新できるようになり、欠勤対応や急な配置変更にもスムーズに対応可能となりました。ほかにも、システムは「希望休」と「店舗都合の休み」を明確に区分し、スタッフ間の連絡が円滑になるようサポートしています。これにより、店舗では業務の混乱が減少し、よりスムーズな運営が実現されています。

コミュニケーションの充実

「らくしふ」にはメモ機能もあり、店舗長とパートナー間でのコミュニケーションが円滑になっています。ちょっとしたメッセージや感謝の気持ちを共有することで、信頼関係が築かれ、パートナーのモチベーション向上に繋がっています。こうした細やかな配慮も、大切な店舗運営に寄与しています。

給与計算業務の効率化

さらに、「らくしふ」の導入により、本部の給与計算も効率化され、本部の人事部が異なるシフト表を整える手間が解消されました。シフトの更新がリアルタイムで反映されるため、最新情報に基づいた給与計算が可能になっています。

結論

タカハシが「らくしふ」を導入したことで、シフト管理が大幅に効率化され、店舗運営に関わる多くの業務が改善されました。従業員の働きやすさが向上し、顧客満足度の向上に繋がっています。このように、IT技術を活用した業務改善は、今後の飲食業界における生産性向上の先駆けとなるでしょう。ぜひ「らくしふ」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。