顧客管理をデジタル化することでリピート率20%向上を実現！

顧客管理デジタル化の重要性

自動車整備業界において、顧客のリピート率を向上させることは、売上拡大の重要な要素です。しかし、従来の方法では担当者の経験や勘に頼らざるを得ず、成果を上げることが難しい現場が多々あります。このような状況を打破するために、デジタル技術を駆使した顧客管理が必要です。具体的には、cars株式会社が提供する「cars MANAGER」などのツールを使い、リピート率を実際に20%アップさせた事例が注目されています。

cars サクセスセミナーの概要

この度開催される「cars サクセスセミナー」では、デジタルが苦手な方でも理解しやすい内容で、顧客管理の仕組みづくりについて解説します。セミナーはオンラインで行われ、日時は9月4日（木）14:00～15:00です。参加は無料であり、事前申し込みが必要ですので、早めのご登録をお勧めします。

本セミナーの具体的な内容としては、以下のポイントが挙げられます：

1. 顧客管理の基本操作 - 実際の画面デモを交えながら、分かりやすく解説します。
2. 成功事例の紹介 - リピート率を20%向上させる具体的な方法や事例をお伝えします。
3. 簡単な仕組みの構築法 - 属人化を防ぎ、誰でも使える顧客管理の方法を学びます。
4. 実践テクニック - セミナー後すぐに現場で使える、顧客管理のテクニックを習得できます。

参加対象者について

このセミナーは、車検の入庫やリピート顧客を安定的に増やしたい経営者に最適です。さらに、組織として売上基盤を強化したい経営者や責任者、ITやデジタルに自信がない方でも、売上改善の具体策を知りたい方々に最も有用な内容となっています。

cars MANAGERの魅力

特に注目したいのが、「cars MANAGER」というツールです。これは、自動車業界に特化したAIを使用した顧客マーケティングオートメーションサービスです。カーライフデータの収集と解析を通じて、経営支援や集客支援、複業支援など幅広い用途で利活用することができるため、持続的な成長を実現し、利益や顧客数を増やすことが可能です。