栄養サポートを無人で実現するワールドプラスジムの新機軸

無人ジムでも実現する顧客満足

フィットネス業界は進化を続けており、特に健康や栄養に対するニーズが高まっています。その中で、株式会社ワールドプラスが運営するワールドプラスジムは、無人運営のなかでも顧客満足を追求するために、オーダーメイドサプリメントサーバー「GRANDE（グランデ）」を導入しました。この新しい試みは、様々な栄養ニーズに応えることを目指しています。

プロジェクトの背景

ワールドプラスジムは、全国に24時間営業を行う多店舗展開のジムです。多様な年齢層の会員が通う中で、トレーニングの提供だけでなく、栄養面でのサポートが急務であることも明らかになりました。会員アンケートでは、栄養サポートへの期待が非常に高く、トレーニング指導とは別の形での支援が求められていたのです。そこで、無人運営にも適したGRANDEの導入が決まりました。

GRANDEの特長

GRANDEはAI技術によって、1万通り以上の配合パターンから個々の体組成や目的に最適なサプリメントを提案します。シンプルな設計と省スペース性、導入時に水道工事が不要という点が高評価を得て、直営店舗だけでなくフランチャイズ店にも展開されています。これにより、無人でも栄養サポートをリアルタイムで受けることが可能になり、ジム全体の価値が向上しています。

ユーザーからの支持

GRANDE導入後、各店舗から多くのポジティブなフィードバックが寄せられています。「使いやすさ」と「手軽さ」に関する声が特に多く、視覚的にわかりやすいデザインによって、初めて使う人でもスムーズに操作できたと評価されています。実際には、シェイカーを設置して操作するだけで、個々の要望に応じた量や味、栄養素が自動で提供される便利さが魅力です。

また、無人店舗ではAI提案機能が大きな役割を果たし、スタッフが不在でも利用者が自分に適したサプリメントを選びやすい環境を提供しています。一方で、有人的な店舗では、トレーナーやスタッフが実体験からアドバイスを行うことで、会員のさらなる利用促進へとつなげています。

栄養サポートのこれから

今後、ワールドプラスジムはGRANDEの導入を通じて、健康管理だけでなく栄養面においても会員をしっかりサポートしていく方針です。フィットネスを通じた健康的なライフスタイルの実現を目指し、無人運営の中でも高い満足度を維持できる仕組みを構築しています。この新しいサービスは、利用者のニーズに応えるだけでなく、ジムの運営効率をも高めることが期待されています。

詳細なインタビュー記事は以下のリンクでご覧いただけます。

GRANDE導入に関するインタビュー

会社概要

- ワールドプラス : 大阪府大阪市に本社を置くスポーツ施設経営会社で、フィットネスフランチャイズやEC事業も手掛けています。
- ドリコス株式会社 : 東京都文京区に本社を置き、ヘルスケアオートメーション事業を展開。データとハードウェアを融合させ、健康をサポートするサービスを提供しています。