全国のフォルクスワーゲン正規販売店が熱戦を繰り広げたSQJC2026決勝大会

全国のスタッフが集結したSQJC2026決勝大会

フォルクスワーゲンジャパンが主催する「Service Qualification Japan Championship（SQJC）2026」は、2026年8月20日、愛知県豊橋市のフォルクスワーゲングループジャパン豊橋トレーニングセンターで開催されました。この大会は、日本全国のフォルクスワーゲン正規販売店に所属するサービステクニシャン及びサービスアドバイザーが対象となり、それぞれの技術と顧客対応力を競い合う場です。

競技内容

SQJCは、販売店のアフターセールススタッフの専門的なスキルや顧客満足度の向上を図ることを目的としており、毎年行われています。2026年の大会では、サービステクニシャン部門とサービスアドバイザー部門の2つのカテゴリーに分かれ、競技が展開されました。

サービステクニシャンは、高度な故障診断技術や修理技術を発揮し、実技試験を通じてそのスキルを証明する必要があります。その一方で、サービスアドバイザーは、顧客との対話を重視し、現車確認や課題解決に向けた提案力が求められました。今回の決勝大会では、参加者が実際にその能力を発揮するための緊張感のある環境が整えられました。

予選の流れ

SQJC2026は、まず6月4日に行われた1次予選からスタートしました。このオンライン筆記試験には全国から多くのスタッフが挑戦し、合格したサービステクニシャン100名とサービスアドバイザー100名が、7月9日の2次予選に進出しました。2次予選では、筆記試験と記述式試験を通じて各部門のファイナリストが選ばれました。この厳しい予選を勝ち抜いた24名が、決勝プロセスに臨むこととなりました。

決勝のハイライト

決勝当日は、参加者たちが緊張感に包まれる中、実技試験が実施されました。試験は複数の種類が用意され、参加者たちが培った技術と能力を最大限に発揮する場となりました。また、今回の決勝戦の様子はYouTubeでライブ配信され、全国の店舗スタッフやその家族、フォルクスワーゲンファンからの熱い声援が届きました。

各部門の受賞者

今年の大会で特に優れた成績を収めた受賞者は次の通りです。

サービステクニシャン部門

1. 第1位：Volkswagen松戸ルート6の遠藤耕介（インポートカーズ株式会社）
2. 第2位：Volkswagen松戸ルート6の武田祐一（インポートカーズ株式会社）
3. 第3位：Volkswagen成田の青木綾兵（インポートカーズ株式会社）

サービスアドバイザー部門

1. 第1位：Volkswagen足立の高木翔也（Audi Volkswagen Retail Japan株式会社）
2. 第2位：Volkswagen江戸川の結城颯太（Audi Volkswagen Retail Japan株式会社）
3. 第3位：Volkswagen岐阜六条の白鳥達也（D. A. MITSUOKA株式会社）

未来への期待

SQJCは、参加者の専門的な知識や技術に対する評価を行い、その結果をもとにスタッフのさらなるやる気を引き出す重要なイベントです。また、顧客への提案力や修理プロセスの実践力を強化することで、フォルクスワーゲン全体のサービス品質向上を図っています。今後も毎年このイベントが開催されることで、ブランド全体の顧客満足度が向上することを期待しています。