ピザハットとの共演で実現した顧客獲得の新たな形とは

飲食業界が注目すべき新たな販促手法が、クラシル株式会社が運営するレシート買取アプリ「レシチャレ」とピザハットのコラボレーションから生まれました。この取り組みでは、新規顧客率が驚異の81%に達し、平均客単価も通常より約120%向上するという顕著な成果を上げています。本記事では、このキャンペーンの詳細と成功要因を探ります。

1. キャンペーンの概要

本キャンペーンは、2025年10月27日から始まり、ピザハットで2,500円以上の購入をしたレシートを「レシチャレ」に投稿することで、250円相当のポイントが還元されるというシンプルな内容です。この明確なインセンティブ設計が、短期間で多くのユーザーの参加を促しました。

2. 実施の成果

2-1. 驚異的な参加需要

実施直後からレシートの投稿数が急増し、当初設定していたポイント付与枠に想定を大きく上回るスピードで到達しました。この結果、飲食店における高い送客効果が定量的に確認されました。

2-2. 新規顧客の獲得

参加者のうち、既存ユーザーとの重複がわずか19%というデータが示すように、81%の新規顧客が参加しており、これはこれまで未開拓だったユーザー層へのリーチを成功させた証です。また、参加者の属性では男性の割合が高く、40代以下が約半数を占めており、若年層への効果的なアプローチが明らかになっています。

2-3. 客単価の向上

今回のキャンペーンにより、平均客単価は通常の約120%に達しました。このインセンティブの効果で、サイドメニューの追加注文や大人数での利用が増加したことが貢献しています。

3. レシチャレの強み

これまでレシチャレは主に食品や日用品メーカーと協力してきましたが、現在では飲食店業界でも高いO2O効果を発揮できることがわかりました。このアプリはデジタル接触からオフライン購買までをスムーズに結びつけ、購買証明のレシートを活用した確実な成果計測が可能であるため、多くのクライアントから高く評価されています。

4. 今後の展望と課題

クラシルは引き続き飲食業界へのキャンペーン支援を加速していく方針です。「新規顧客の獲得」「客単価の向上」「新メニューのトライアル促進」など、さまざまな課題に対して柔軟な販促施策を提供する予定です。また、生活者の行動設計を見直し、各ステークホルダーにとって価値のある販促プラットフォームとして機能の強化を図っていく考えです。

気になる飲食店や流通関係者の方々は、このキャンペーンや「レシチャレ」の導入について、ぜひお気軽にお問い合わせください。