2025年満足度調査でNetflixが3年連続1位、U-NEXTとDMM TVが躍進！

2025年満足度調査結果のご紹介

2025年の『定額制動画配信サービス』に関するオリコンの顧客満足度調査が実施され、結果が発表されました。調査結果によると、 Netflixが総合1位を3年連続で獲得し、満足度調査でのリーダーシップを保持しています。

Netflixの圧倒的な強さ

特筆すべきは、Netflixが77.0点という高得点で総合1位を獲得したことです。この結果は、アプリやサイトの使いやすさ、動画の見やすさ、コンテンツの充実さの3つの評価項目で1位を記録したことに起因しています。特に動画の見やすさで79.9点という高いスコアを得て、調査開始以来9年連続で1位に立ちました。また、利用者からは「見たかったドラマがあった」「オリジナルドラマが面白い」と、高い評価が寄せられています。

U-NEXTとDMM TVの躍進

続いて、U-NEXTとDMM TVが同点で2位にランクインし、国内の動画配信サービスが共にトップ3入りを果たしました。U-NEXTは前回5位から大きく上昇し、コンテンツの充実さで高評価を得ています。特に邦画やお笑い部門での得点が光り、ユーザーからも「ポイントが貯まるのでお得」との声が上がっています。

DMM TVも同様に大きな進展を見せており、評価項目別の「コストパフォーマンス」で2年連続の1位を獲得しました。「アニメを多く観たい」という声が多く寄せられ、料金の安さに関しても高評価を得ています。

他サービスのトピックス

また、Amazonプライムビデオが「キッズ」部門で1位を獲得し、家族向けのコンテンツが充実していることが評価されました。Huluは音楽部門で3度目の1位に輝くなど、各社が得意分野での強みを発揮しました。ABEMAプレミアムもバラエティとスポーツで1位を獲得し、独自の魅力をアピールしています。

最後に

これらの結果から、動画配信サービスの市場はますます競争が激化していることが伺えます。特に国内サービスが力をつけてきたことは、利用者にとっても選択肢が増える良いニュースです。各サービスが提供するコンテンツの特徴をしっかり把握し、一番自分に合ったサービスを選ぶ時代が訪れています。今後の展開にも注目です！