中古車購入における情報収集と判断基準の実態調査：AI活用の未来を探る

中古車購入における情報収集と判断基準の実態調査

埼玉県中古自動車販売商工組合（JU埼玉）は、中古車購入に関する調査を実施しました。この調査では、中古車選びにおける認知状況や情報収集、判断基準の実態を明らかにしています。最近の調査結果によれば、中古車購入予定者の6割がAIを活用した情報収集に前向きな意向を示しています。

調査概要

この調査は2026年1月27日から1月29日にかけて行われ、関東圏在住の中古車購入経験者530人と、購入を検討している506人を対象に、インターネットを利用して実施されました。合計1,036人からの回答をもとに、消費者の利便性やこれまでの情報収集方法に関する考察がなされています。

消費者の認知状況と情報収集基準

調査の初めに、中古車に関連する団体や名称の認知度を調査しました。結果として、最も認知されていたのは「ディーラー系中古車」（57.1％）、次いで「中古車情報サイト」（53.0％）、そして「中古車専門店」（42.3％）でした。このことから、消費者は特定の団体に偏ることなく、多角的に比較しながら情報を集めていることが分かります。

一方で、認定中古車についての理解度はどうでしょうか。中古車購入経験者の35.8％が内容まで理解しているとの回答を寄せる一方、名は知っているが内容が分からないという回答も45.3％に達しました。特に購入を検討している層では、かつての情報よりも内容を理解することが難しい状況が浮き彫りになりました。

中古車探索の実態

中古車を探す際の第一歩として利用される情報源は、購入経験者・検討者ともに最も多いのが「中古車情報サイト」です。購入経験者では53.4％、検討者では48.0％がこの方法を選んでいます。これは時間を節約しながら多くの選択肢を比較できる利点から来ていると考えられます。

検索エンジンの使用も多く、特に購入検討者は初期段階での情報収集において活用意向が強いことが示されています。実際に調査では検索エンジンが27.7％の支持を受け、販売店の公式サイトにリンクして情報を補完する構図が現れました。導入部から比較検討し、段階的に絞り込む行動が根づいているようです。

AI活用の現状と期待

近年、AI技術が進化する中で、その活用が中古車選びにも影響を及ぼしています。調査では、中古車購入経験者が26.4％、検討者が30.6％が「AIをよく活用している」と回答し、今後の活用を希望する声がそれぞれ44.2％と57.3％を占めました。特に購入検討者は、条件を整理し効率的に比較するためにAIを頼りにする傾向が強いことが分かります。

AIに相談したい内容は「予算内で買えるおすすめの中古車」が60.7％で最も多く、「自分の条件に合う車種の提案」（52.3％）や「走行距離・年式の目安」（48.1％）が続いています。情報収集の越えた判断材料の仮定として、AIの重要性がますます高まっていることが示唆されています。

中古車購入の判断基準

判断材料として重視されているのは、価格、走行距離、年式といった数値で、特に購入経験者は価格を最も重視しています。逆に中古車検討者は車種に着目し、「どのメーカー・どの車に乗りたいのか」という理想を持ちながらの行動が伺えます。

一方で、「車両の状態の正確な判断が難しい」という声が半数に達するなど、情報が多様化する今こそ、消費者が抱える不安定要素の払拭が求められています。実際に、約8割の人が「第三者機関の評価書あり」「整備済み」「保証付き」の条件が揃うと購入意欲が高まるという意見が寄せられました。これらの条件は、安定した取引を構成するための重要な要素として理解されています。

まとめ

この調査を通じて中。中古車選びは、選択肢や情報が豊富である一方で、判断の難しさも伴います。JU埼玉が提唱する「客観的な情報の提供」と「わかりやすい整理」が必要不可欠であり、今後の中古車選びにおいてますます注目されるでしょう。安心して中古車を購入したい方は、ぜひJU埼玉加盟店に足を運んでみてください。信頼のおけるサービスを提供し、あなたのカーライフをサポートしてくれます。