地域の味を集約した「ほっかほっか亭広小路仲田店」が栄誉の受賞！

ほっかほっか亭広小路仲田店が受賞

愛知県名古屋市にある「ほっかほっか亭広小路仲田店」が、全国的に権威のあるアワード『サービス・オブ・ザ・イヤー2026』で＜対面物販部門賞＞を獲得しました。1876年から続くこの受賞は、多くの店舗が競争する中での栄誉であり、地域密着型店舗の重要性を再確認させる瞬間でもあります。

「ほっかほっか亭広小路仲田店」とは

広小路仲田店は、1991年のオープン以来、地域住民や働く人々に寄り添ったサービスを提供してきました。オフィス街と住宅街が入り混じる立地のため、幅広い世代のお客様に対するアプローチを大切にしており、親しみやすい接客が特徴です。この店舗では、できたてのお弁当を提供するために、仕込みや調理方法にも工夫を凝らしており、手作りのPOPを掲示して、店内の雰囲気を親しみやすくしています。

受賞の背景

今回の調査では、高い接客スキルが特に評価されたとのこと。調査に参加したフレンドパートナー（アルバイトやパートタイマー）は、その日々の努力が形になったことに、心からの喜びを感じていることでしょう。実際、安井雄祐リーダーは「地域密着を目指す私たちにとって、直接的な交流が大きな価値を持ち、お客様に愛される店舗を目指し続けていきます」と語り、この受賞はフレンドパートナー一人ひとりのスキルアップの成果だと伝えました。

ほっかほっか亭の理念

ほっかほっか亭は「わたしの街の台所」を掲げており、1976年から始まったこのブランドは、地域のニーズに応じた手づくりの弁当をお届けしています。お客様にとって「いつでも立ち寄りたくなる、ほっとできる場所」であり続けることを目指しているのです。今回の受賞は、その理念を体現する一つの証と言えるでしょう。

QSCの取り組み

店舗のサービス向上に関しても多くの努力をしており、特に「QSC」（クオリティ・サービス・クリンリネス）に基づく評価システムを導入しています。ほっかほっか亭では、QSCアワードやH-1グランプリといった独自のイベントを通じて、優れた店舗や個人を表彰し、さらなる向上を図っています。また、各店舗間の競争を促すことで、全体のサービスレベルを引き上げる取り組みも行っています。

サービス・オブ・ザ・イヤーとは

『サービス・オブ・ザ・イヤー』は、日本全国の飲食業および小売業の店舗を対象に、優れたサービスレベルを調査するアワードです。精度の高いミステリーショッピングを実施し、実際に訪れた調査員が評価を行うことで、その年のトレンドと実力を正当に表彰します。今回、全国の3,965店舗、701店舗の中から、ほっかほっか亭が選ばれたことは大変素晴らしいことです。

創業50周年に寄せて

ほっかほっか亭は2026年に創業50周年という重要な節目を迎えます。この受賞を機に、さらなる発展を期待させるだけでなく、より多くのお客様に親しまれる店舗づくりを目指していきます。今後も皆様に「おいしさ、たのしさ、まごころ」をお届けできるよう努めてまいります。

住所：愛知県名古屋市千種区仲田2丁目18-20
営業時間：10:00～22:00
公式サイトはこちら

彼らのこれからの活躍と、地域の人々に愛され続けることを期待しましょう！