カレーハウスCoCo壱番屋が接客力を競う「全国接客コンテスト2026」を開催

全国接客コンテスト2026の開催

2026年8月26日、水曜日に株式会社壱番屋の提供する「カレーハウスCoCo壱番屋」の全国接客コンテストが名古屋市で行われました。壱番屋が誇るカレー専門店のスタッフが一堂に会し、年間の接客レベルを競い合うこのイベントは、1993年から続く伝統行事です。本年で19回目の開催となり、823名の応募者の中から選ばれた8名の頂点を目指してロールプレイング形式で競技が繰り広げられました。

コンテストの目的

壱番屋は「ご来店いただいたお客様の心に響くサービスを提供する」という理念の下、接客の質を向上させることを目指しています。このコンテストは、ただ単に接客スキルを競うだけでなく、店舗スタッフのモチベーションを高め、企業全体のサービスレベルを引き上げることを狙いとしています。参加者たちは、日常で培ったスキルを最大限に発揮し、お客様に満足いただける体験を提供することに全力を尽くしました。

審査基準と評価ポイント

競技の内容は、壱番屋の接客理念「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」に基づいており、笑顔や明るい態度での接客を重視しています。また、審査ではマニュアルに従った正しい対応、気遣いや提案力が重要な評価ポイントとなりました。このように、多角的な視点からコンテストは進行し、次世代の接客パフォーマンスを育成する場となっています。

2026年の優勝者は？

この年の栄冠を手にしたのは、横須賀中央駅前店（神奈川県）の湯浅有咲さんです。彼女は、訪れるお客様一人ひとりに合わせた柔軟なサービスと、季節メニューを提案できる豊かなアイデアで高い評価を得ました。優勝者インタビューでは、「接客の仕事が大好きで、お客様の気持ちを想像しながら接客することを心掛けています。喜んでいただける瞬間が、私にとって最大のやりがいです。今回のコンテストから得た経験を生かして、さらに接客力を高めたい」と述べています。