AIレポート導入で変革するTBSの業務効率化と高品質化

TBSの業務を変革するAIレポート

日本のメディア業界に新たな風を吹き込む「AIレポート」が、株式会社MBKデジタルと株式会社TBSテレビの共同によって誕生しました。この新しい仕組みは、データドリブンで経営層の意思決定を助けるだけでなく、業務の効率化と品質向上を同時に実現する画期的なソリューションです。

背景：不安定な業務負荷の軽減

TBSでは毎週月曜日の朝に必要不可欠な定例レポートを作成していますが、特に週明けは忙しく、担当者の負荷が高まる課題に直面していました。そこで、MBKデジタルとTBSは、生成AIを活用してこの定例レポート作成業務を効率化するプロジェクトをスタートしました。

プロジェクトの具体像

本プロジェクトでは、TBSが保有するビッグデータをMBKデジタルが分析し、AIがインサイトを自動的に引き出せる仕組みを構築しました。特に、TBSのDMPから得られるデータをもとに、どのように実務に役立つ形で情報をアウトプットするかが焦点です。MBKデジタルは、実運用で必要とされる視点を取り入れたプロンプト設計を行い、AIによる高精度レポートを実現しています。

AIによる自動生成機能

「AIレポート」の最大の特徴は、単なるデータ収集や集計に留まらず、過去の傾向や関連情報を元にして経営層に必要な分析コメントを自動生成することです。この機能により、担当者の作業工数を削減しつつ、内容の標準化とレポート品質の維持を実現。これまで経験豊富な社員が行ってきた“気の利いたコメント”もAIが自動生成するため、業務にかかる負荷を軽減します。

文脈を読み取るAIの設計

「AIレポート」はデータの抽出だけではなく、文脈情報を考慮した分析を提供します。これにより、単に数値を羅列するのではなく、視聴傾向や過去のパフォーマンスとの比較を行うことが可能です。このように、従来考えられなかったレベルでのデータ解析ができる点が「AIレポート」の強みです。業務改革を推進するDXの先進例として、社内外からも注目を集めています。

MBKデジタルの専門家の見解

MBKデジタルのデータアナリティクス事業部シニアアナリストである松本祥三氏は、「一般的なBIツールは数値出力には対応するが、判断基準に基づく評価は難しい。本プロジェクトでは、実際の業務現場で求められる判断をAIがどう再現できるかを考えて設計しました。」とコメントしています。この視点が、精度と品質の両立を図る上で重要であったと言えるでしょう。

今後の展望

今後MBKデジタルは、TBSのようにレポーティング負荷の高い業種向けにこの「AIレポート」の展開を進めていく考えです。既存のBIツールでは到達できなかった「解釈・分析コメント」の自動化によって、業務の質を向上させると共にスピードを重視し、企業のDXの推進に貢献していくことを目指しています。この新たな試みは、メディア業界における業務の未来を切り開く一歩となるでしょう。