SNSを活用した新サービスでブランドとパートナーの相性を科学的に分析

ソーシャルビッグデータの探求を行うソリッドインテリジェンス株式会社は、新しいサービス「ソーシャル親和性診断」を発表しました。このサービスは、SNS上の大量の投稿データを解析し、ブランドとタレント、IP、スポーツチームなどのパートナーシップにおける親和性をスコア形式で示すものです。従来の「直感」や「肌感覚」に頼るキャスティングの手法から一歩進み、データ主導の合理的な選定を可能にします。

直感からの脱却

ブランド担当者たちは過去、相性の良し悪しを判断する際、あくまで自身の感覚や経験に基づいて判断することが多かったのが実情です。しかし、その判断は時に実際の市場や消費者のニーズとは乖離していることがあります。また、直感に頼ることはリスクを孕んでおり、誤った選定がブランド毀損や炎上の原因となることも。そこで、この新サービスが登場しました。「ソーシャル親和性診断」はこうした課題を解消し、データに基づいて客観的かつ合理的な意思決定を支援します。

サービスの特徴

この新しい診断サービスには、3つの際立った特徴があります。

膨大なデータの定量化

“生の声”を元にしたデータ分析を行います。調査パネルによらず生活者による自発的発言を分析し、自然言語処理技術を用いて、文脈やニュアンス、感情を捉えた定量的なスコアを算出。これにより、ブランドの印象を正確に把握することができます。

ビジュアルで直感的に理解

分析結果は単なる数値の羅列ではなく、レーダーチャートやヒートマップなどの視覚的な形式で提供されます。これにより経営層や関連部署でもスムーズに情報を共有でき、合意形成が簡単になります。

グローバル展開を見据えた設計

提供される指標は国や地域を超えて比較可能な共通フレームワークで設計されており、グローバルな戦略立案にも寄与します。これにより、各国での感度を同一基準で測定し、適切なマーケティング施策を展開することができます。

指標と分析ロジック

「ソーシャル親和性診断」では、以下の4つの視点から分析を行い、最終的な「総合マッチ度」を算出します。

1. イメージ一致度
　SNS上で使用される主要なイメージワードの一致度を評価します。
2. 世界観・価値観の類似度
　双方の価値観プロファイルを測定し、どれだけ近いかを評価します。
3. 感情トーンの一致度
　SNS投稿内の感情の構成比を比較し、ブランドの雰囲気を解析します。
4. ターゲット一致度
　投稿者の属性分析を通じて支持層の一致度を可視化します。

これらの分析を経て、具体的な施策の方向性を示す報告書が作成されます。