サーティワンアイスクリームアプリが会員数1000万人突破！

サーティワンアイスクリーム公式アプリが1000万人突破

サーティワンアイスクリームの公式アプリ「31Club」が2025年6月に会員数1000万人を達成しました。このアプリは、店舗検索やクーポン、モバイルオーダー機能を備えた利便性高いプラットフォームとして、多くのファンに利用されています。ええ、これがサーティワンの独特なユーザー体験を日常生活に組み込むための魅力的な手段となっています。このようにして、アプリは来店促進に寄与し、顧客とのつながりを深める重要なツールになっています。

「31Club」は2014年に始まり、ユーザーの日常をより豊かにするために設計されています。2019年にはポイントプログラム「アイスマイル」が始まり、利用者の認知度が大幅に向上しました。また、「アニバーサリー特典」や商品紹介などの機能を追加し、日常生活での活用が広がっています。このように機能が充実することで、アプリは進化を続けています。

特に、自分だけのフレーバーログや、家族情報の登録機能は、来店時の楽しさをさらに高める役割を果たしています。これらの新機能により、会員数は急速に増加し、2020年に400万人、2023年には700万人に達した後、今回の1000万人突破に至りました。

会員の購入割合も年々上昇しており、2021年6月時点では全体の23.5%に対し、2025年6月には40%を超える見込みです。これは、サーティワンのアプリが顧客との関係をより深め、体験価値の向上に寄与している証拠とも言えます。

さらに、2025年9月には、会員1000万人達成を祝した特別なキャンペーンも企画されており、今後も多くの人々に喜ばれるサービスを提供していく方針です。マーケティング本部の橋本部長は、「日々の生活に寄り添い、アイスクリームを通じて皆様に笑顔の体験を届けられることを目指しています」と述べています。

アプリには多様な機能が搭載されています。

- アイスマイル: 購入ごとにポイントが獲得でき、特典と交換可能です。
- アニバーサリー特典: 特別な日のための特典を提供します。記念日は年間3つまで登録できます。
- お気に入りフレーバー: 好みのフレーバーが販売開始された時に通知を受けることができます。
- メニュー: 新しいフレーバーやアイスクリームケーキ、サンデー、ドリンクの情報が得られます。
- 店舗検索: 自分の位置やキーワードで最寄りの店舗を見つけることができます。
- クーポン: お得な割引情報を受け取れます。
- メッセージ配信: 新商品やキャンペーンの最新情報を届けます。
- モバイルオーダー連携: アプリでの事前注文やキャッシュレス決済が可能です。

その結果、サーティワンは世界52カ国、7700店舗以上を誇るアイスクリーム専門店チェーンとして独自の地位を確立しています。創業以来、「We make people happy.」を理念に掲げ、アイスクリームを通じて顧客に幸せを提供するという使命を果たしています。サーティワンのアプリは、これからも進化し続け、より多くのお客様に喜びを提供することでしょう。