カーネクスト、熊本地震被災者向けの無料相談窓口を設置

カーネクストが熊本地震の被災者を支援

2026年7月28日に発生した「令和8年熊本地震」への対応として、カーネクストは被災者を対象とした無料相談窓口を設置しました。この取り組みは、地震によって影響を受けた方々が自動車に関する問題を解決できるようにサポートするものです。

地震の影響と被害状況

熊本地震では、建物やインフラに加え、自動車にも大きな影響が出ることが予想されます。車両が損傷したり、動かなくなってしまったりするケースが多発する中、被災者の方はまずは生活の再建を優先しなければならない状況です。このため自動車の引き取りや処分について考える余裕がない方も少なくありません。カーネクストは、こうした現状を踏まえ、被災車両に関する無料相談窓口を設置することを決定しました。

無料相談窓口の機能

新たに設けられた相談窓口では、以下のような内容についての相談を受け付けています。

- 被災した車両が動かない場合の引き取りについて
- 車両の処分や廃車手続きに関する相談
- 被災によって書類が用意できない場合の相談
- 何から手をつければよいのかわからない方へのアドバイス

相談内容に応じて、引き取りや処分方法、必要手続きなどの情報を提供し、実際の手続きを代行することも可能です。このサービスは、被災者に新たな負担をかけることなく、一人ひとりの状況に寄り添ったサポートを目指しています。

相談窓口の詳細

無料相談窓口の概要は以下の通りです：

- 対象: 熊本地震で車両が被害を受けた方や、引き取り・処分に困っている方。
- 相談内容: 車両の被害に関すること、引き取り、処分、廃車手続き、その他の相談。
- 相談料: 無料
- 相談窓口: 令和8年熊本地震カーネクストお客様相談窓口、電話番号: 0120-301-456
- LINE: こちらから
- 受付時間: 9時〜18時

但し、車両の状況や位置、周辺の道路状況によっては、引き取りをすぐに行えない可能性があるため、注意が必要です。安全確保を最優先し、状況に応じた対応を行います。

カーネクストが目指す未来

カーネクストは、中古車買取に特化したオンラインプラットフォームとして、無料相談窓口の設置を通じて被災者支援にも取り組んでいます。 ITを駆使した非対面型サービスを展開し、全国規模でのネットワークを活かして、利用者に新たな査定体験を提供しています。カーネクストは、単に車両を引き取るだけでなく、自動車流通の透明性や効率化に寄与することを目指しています。

ラグザス株式会社について

カーネクストを運営するのはラグザス株式会社で、モビリティやテクノロジー関連の事業を展開しています。企業の理念は「今ここにない未来を創り出す」であり、持続可能な成長を追求しつつ、新しい価値を市場に提供することを目指しています。

地震による影響でお困りの皆様の一助となれば幸いです。ぜひ、この機会にカーネクストの相談窓口をご活用ください。