ムラサキスポーツが導入した口コミコムが訪日中国人集客を強化へ

ムラサキスポーツが行う中国インバウンド集客強化

株式会社ムラサキスポーツは、訪日中国人観光客の集客を一層強化するために、株式会社movが提供する「口コミコム」を導入しました。このプラットフォームを活用することで、店舗の情報整備や口コミの対応を進め、多言語化により訪日者の利便性を高めていきます。

口コミコムとは

「口コミコム」は、店舗や施設の集客を一元化するためのプラットフォームです。国内外の口コミサイトやGoogleマップとの連携により、リアルタイムでの情報更新が可能となり、集客数の増加が期待できます。このシステムは、特にインバウンド対応に特化しており、訪日外国人向けの店舗情報を整備することが得意です。これにより、訪日中国人観光客を含む多くの訪問者がスムーズに店舗に訪れることができるようになります。

インバウンド集客の強化に向けた取り組み

ムラサキスポーツは、今後の東京及びその周辺地区におけるインバウンド市場の回復を見据え、中国からの観光客をターゲットにした集客戦略を進めています。主な施策は次の通りです：

- インバウンド集客の強化：口コミコムを用いて、Googleマップなどでの情報を整備し、多言語での情報提供を行います。これにより、訪日中国人が店舗を見つけやすくなり、来店促進を図ります。
- 訪日中国人への認知拡大：大衆点評の公式アカウントを運用し、認知度の拡大を狙っています。これにより、訪日中国人観光客にムラサキスポーツの魅力を直接訴求していきます。
- MEO対策と動線整備：MEO（検索エンジン最適化）の施策を通じて、訪日客がGoogleマップ上で店舗を見つけやすくするための動線をしっかりと整備していきます。

コメント：株式会社ムラサキスポーツ営業統括本部の岡田様

「我々は、中国市場は今後急速に回復し、重要なマーケットになると考えています。口コミコムを活用することで、お客様のニーズをより深く理解し、ムラサキスポーツの魅力を伝えるお手伝いをすることが私たちの目標です。そして、日本を訪れる観光客が良い思い出を作るお手伝いをしたいと思っています。」と岡田様は語ります。彼は、37年以上の歴史を持つムラサキスポーツが、インバウンド向けにも選ばれるブランドとしての地位を確立していく決意を示しています。

口コミコムの機能

口コミコムの特徴は、口コミを一元管理し、AIが分析や返信をサポートする点です。これにより、収集したデータをもとに店舗改善に役立てたり、お客様とのコミュニケーションを円滑にしたりすることが可能です。また、自社HPを含む32のサイトと連携可能で、店舗の情報更新も一括して行えるため、工数の削減が実現します。