EV/V2H関連業務の課題を乗り越えるための市場調査結果速報

はじめに

現代のエネルギー業界において、EV（電気自動車）やV2H（Vehicle to Home）技術の普及が急速に進む中、それに関連する販売や提案業務も拡大しています。しかし、実際にこの分野で働く担当者は、業務の中で多くの課題を感じていることが、最新の調査結果から明らかになりました。このレポートでは、国際航業株式会社が実施したEV/V2H関連事業の販売・提案業務に関する調査の主な結果をまとめ、今後の方向性を考察します。

調査概要

この調査は、134名のEV/V2H関連事業者や会社員を対象に、販売および提案業務のBPO活用ニーズに関するものです。調査方法は、IDEATECHが提供するリサーチプラットフォームを使用したインターネット調査によって行われました。

全体の結果として、92.5%の人々が「課題を感じている」と回答し、その中でも特に「設計やシミュレーション業務」の工数が問題視されています。

課題感の実態

調査結果によると、EV/V2Hに関連する販売・提案業務で最も多くの負担を感じている業務は、「経済メリットや投資回収試算の作成」であり、回答者の41.1%がこの業務に時間がかかっていると述べています。また、多くの業務が自己完結的であるため、社内のスキルに課題を持つ社員が多いことも特徴です。特に「V2Hの仕組みや利点に関する知識」が63.1%と最も高い割合で不足しているとされています。

データ取得・分析に関する業務では、顧客の電気料金プランのヒアリングが37.4%の回答を集めており、これまた大きな工数を必要とするタスクです。

外部委託の必要性

調査では、80.6%の人々が業務の外部委託に興味を示しています。特に負担に感じる業務を外部に委託することで、より効率的に作業を進められるという期待感がうかがえます。具体的には、電力消費データ収集や太陽光発電との連携効果シミュレーションなどが挙げられています。

シミュレーション作成における困難

販売や提案の際のシミュレーション作成において、最も困難を感じる点として、電気自動車の充放電パターンの予測と将来の電気料金変動の予測が同率で38.1%を占めており、この予測精度の向上が今後の課題と言えるでしょう。

提案品質向上に向けて

多くの担当者がスキルに自信を持てていない現状を考慮すると、専門的なノウハウを持った外部の業者に業務を委託することで、その負担を軽減し、結果として提案の品質向上へとつなげることができる可能性があります。このような外部のサポートが、業務に大きな影響を与えるかもしれません。

まとめ

EVおよびV2Hの普及に伴い、販売業務の現場ではさまざまな課題が浮き彫りになっています。専門家の知見を取り入れた業務の外部委託は、これらの課題を解消する有力な手段となり得るでしょう。本調査で得られた結果が、今後の政策立案や企業戦略の一助となることを期待します。さらなる発展のために、エネルギー業界全体が協力して進んでいく必要があると感じます。