オートバックスがタイヤ販売店No.1を10年連続獲得！その理由とは？

タイヤ販売のトップ、オートバックスが10年連続首位

最近発表された「タイヤに関する調査2026」において、株式会社オートバックスセブンが、10年連続でタイヤ販売店No.1に選ばれる快挙を達成しました。この調査は、株式会社日本能率協会総合研究所（JMAR）が実施し、自家用車を所有する18歳から69歳までの全国の消費者を対象に行われたものです。調査内容には、タイヤ購入の実態やその決定過程が含まれています。2026年の調査で、特に注目されたのはオートバックスという店舗名が1位に選ばれたことで、その支持の背景には何があるのでしょうか。

調査の概要

調査は2026年4月10日から4月20日までの期間に実施され、全国から13,268人が対象となりました。結果として、19.5%の人々が過去1年内にタイヤを購入したことが判明しました。実際の購入に関与した消費者は77.1%を超え、特にタイヤ購入チャネルにおいて「カー用品量販店」が34.3%を占め、続いて「自動車ディーラー」および「タイヤメーカー系専門店」がその後に続いています。

オートバックスの強み

オートバックスは、24.8%の購入先選択率を持ち、この調査で堂々の第1位となりました。この結果は、地域と季節に応じた効果的な売場作りや接客が多くの顧客に対する支持を集めていることを示しています。例えば、オートバックスでは、全ての顧客に対してそのニーズに合わせたサービスを提供するために、商品ラインナップや店員の教育に注力しています。

顧客からのフィードバックを大切にし、そこから得た情報を製品やサービスの改善に役立てる姿勢が、オートバックスの業務運営に浸透しているのです。

調査結果の詳細

調査の結果として、購入先ブランドの具体名を挙げると、オートバックスが1位、続いて「タイヤ館」が9.4%、および「イエローハット」が8.6%でした。これらの数値は、消費者が選ぶ理由や選択基準の一助となっています。

このように、オートバックスが選ばれた理由は、販促活動に留まらず、顧客との長期的な信頼関係が重要であることを示しています。デジタルとアナログの接点を大切にしつつ、顧客一人ひとりのニーズに耳を傾けて対応をしている姿勢が、結果として多くの支持を集めることにつながっているのです。