リコーと損保ジャパンが手を組み、保険業界向けAIモデルを開発

リコーと損保ジャパン、保険業務向けのAI開発に着手

2024年に向けて、損害保険ジャパン株式会社（損保ジャパン）と株式会社リコー（リコー）は、保険業務に最適化されたプライベートなマルチモーダル大規模言語モデル（LMM）の共同開発を発表しました。この取り組みは、経済産業省と国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）が推進する「GENIAC（Generative AI Accelerator Challenge）」プロジェクトの一環で行われています。このプロジェクトは、日本国内における生成AIの開発力を強化するためのもので、両社の連携はその重要な一部を成すものといえます。

マルチモーダルLMMの利点

マルチモーダルLMMは、テキスト、画像、音声、動画といった異なる形式の情報を同時に処理できるAI技術です。これにより、例えば、テキストのスクリーンショットから内容を要約したり、図を用いた質問に対して適切に回答したりすることが可能になります。リコーはこの技術を活用し、日本企業が効率的に利用できるLMMの開発に取り組んでいます。企業内で扱う多様なフォーマットの文書を使用することができれば、イノベーションや生産性向上を促進するための大きな一助となるでしょう。

損保ジャパンは、すでに保険業務に関連するマニュアルやQ&Aデータを学習させた「おしそんLLM」を試験運用しており、より適切な回答を自動で生成するシステムを構築中です。現時点では、資料に含まれる複雑な図表に関しての精度向上が主な課題となっており、日本特有の文書フォーマットに対する高精度な回答生成が求められています。

共同開発の目指すもの

両社は損保ジャパンが持つ引受規定に関する情報を含むマニュアルを学習させることで、保険業務にフィットしたLMMを構築します。これにより、照会対応業務の効率化を更に推し進め、業務の時間削減を目指しています。また、共同開発後は性能検証を行う予定で、将来的には扱うデータやユースケースの拡大も視野に入れています。

この共同開発プロジェクトの実施期間は2024年12月から2025年4月を予定しており、それぞれの企業が積極的に役割を遂行することで、AI技術の高度な活用を実現します。

未来への展望

リコーと損保ジャパンは、最新技術を駆使し、働く人々の生産性を向上させ、時間を効率的に再配分することを目指しています。また、この時間を創造的な活動に結び付け、新たな価値創造を図ります。日本の業務およびドキュメント形式に最適化された国産LMMの開発を進めることにより、AIがあらゆる情報を理解し活用できる未来に向けて取り組んでいくのです。

さらに、実施中のプロジェクトは日本国内での生成AIの発展を加速させ、企業が革新的な解決策を持つことを可能にします。これにより、業界全体にわたる新たな働き方が促進されることが期待されています。

AI技術の進化がもたらす新たな未来に、私たちも注目し続けたいと思います。