WOWOWが大雨被害地向け相談窓口を設置、安心のサポート提供

WOWOW、大雨被害地における支援制度を発表

令和7年9月2日以降の大雨により被害を受けた地域への支援を行うため、株式会社WOWOWが新たな取り組みを発表しました。特に、災害救助法が適用されたエリアの加入者や代理店向けに、被災に関する問い合わせに対応する専用のフリーダイヤルを設けることが決まりました。

フリーダイヤルの詳細

このフリーダイヤルの番号は0120-814-619で、受付時間は毎日9時から20時までとなります。視聴不能の問題など、WOWOWを利用しているお客さまからのさまざまな質問に丁寧に対応します。

適用地域の発表

内閣府が9月17日に発表した情報によれば、今回の災害救助法の適用地域には、秋田県内の能代市をはじめ、これまでに発表された地域として北秋田郡上小阿仁村や南秋田郡五城目町が含まれています。被災地の方々に対して、心よりお見舞い申し上げると共に、すみやかな復興を願っています。

地域への支援

WOWOWは、今回の特設窓口設置を通じて、被災した地域の方々への迅速なサポートを提供するために尽力しています。特に、映像配信サービスを利用している被災者からの声を素早く拾い上げることで、復旧や切り替えに関する情報を適切に届けることを目指します。

また、フリーダイヤルで得た情報は、今後のサービス改善に活かされる予定です。これによって、加入者のニーズに即したサポートがさらに充実することが期待されます。

心を込めたお見舞い

被災された方々に対して、WOWOWは強い連帯感を持って取り組みます。特に大雨によって影響を受けた地域では、このようなサービスが重要であることから、迅速な情報提供が求められています。WOWOWは、視聴者一人一人に寄り添い、必要な情報を届けることが我々の使命であると感じています。

この機会に、全ての加入者が安全で安心できる環境を享受できるよう、全力を尽くしてまいります。今後もWOWOWは地域との連携を強化し、被災地支援に努める所存です。