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プロスポーツチーム向けAIアンケートシステム「FanSource」のご紹介

株式会社dscが新しく提供するプロスポーツチーム特化型の来場者アンケートシステム「FanSource（ファンソース）」が、Jリーグクラブへの導入を決定し、注目を浴びています。本記事では、この新しいサービスの詳細を探っていきます。

FanSource（ファンソース）とは

「FanSource」とは、スタジアムやアリーナに来場したファンに対して実施するアンケートを、作成から分析、レポーティングまで自動化するシステムです。 これにより、データを基に効果的な運営改善や集客施策を行うことが可能になります。専門的な知識も必要なく、誰でも簡単に利用できるのが特徴です。

自動化されたアンケート業務

通常、アンケートの収集とその後の分析は非常に手間がかかる作業ですが、「FanSource」ではこのプロセスが自動化されています。スポーツチームにとって有効な質問がテンプレートとして用意されており、利用クラブごとにオリジナルのテンプレートが開発可能です。これにより、データ収集後の業務負荷が大幅に軽減されます。

AIを活用した自由記述の分析

従来の自由記述回答の分析では多くの時間を要し、どの意見が多かったのかを理解するのは難しかったのですが、AIの活用により、これが簡単になります。AIが収集したデータを可視化し、ファンから寄せられた意見を効率よく分析することができるため、迅速なフィードバックが可能です。

ダッシュボードによる横断的なデータ分析

試合ごとに集まったデータがダッシュボードにまとめられることで、全体を通した分析が可能になります。この機能によって、特定の試合に限定されず、スポーツチームの集客施策を効果的に改善することができます。

横浜F・マリノスへの導入

特に注目されるのは、Jリーグに所属する「横浜F・マリノス」様に「FanSource」が導入されることです。同クラブは、これまでの試合で得られた多くの意見を素早く分析し、改善に生かすことに課題を抱えていました。「FanSource」の導入により、これらの業務が大幅に効率化され、よりスピーディにファンのフィードバックを運営に反映させることが可能になります。

「私たちは、ホームゲームを「また来たい」と思っていただける体験にするにあたり、ファン・サポーターの皆さまの声が何より大切だと考えています。」と、横浜F・マリノスのマーケティング部の岩男様も述べており、選手たちとの距離を縮めるための施策が期待されています。

導入プランとサポート

「FanSource」の導入に興味がある方は、クラブの運用体制や予算に応じた最適なプランが提案されます。また、無料のトライアルも受け付けているため、ぜひ興味のあるクラブ様は問い合わせてみてはいかがでしょうか。

まとめ

「FanSource」は、スポーツチームにとって非常に有益なツールです。ファンの声を的確に汲み取り、スタジアム体験の向上に寄与することが期待されています。今後、多くのクラブへの導入が進むことで、プロスポーツ界全体の発展にも寄与するでしょう。

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