ニッポンメンテナンスシステムとカーコンビニ倶楽部が新たなカーアフターサービスを共創

業務提携による新しいカーアフターサービスの形

自動車のアフターマーケットにおける革新が期待されています。ニッポンメンテナンスシステム（NMS）とカーコンビニ倶楽部は、自動車関連サービスの向上を目的に、戦略的な業務提携を結びました。この提携により、カーオーナーがより便利にクルマを利用できる環境を実現し、自動車整備業界全体の発展に寄与することを目指しています。

1. 提携の背景と目的

近年、自動車アフターマーケットにおいては整備人材の不足や経営環境の変化、さらに消費者ニーズの多様化が課題として浮き彫りとなっています。これまで、NMSは法人顧客を中心に事業を展開し、カーコンビニ倶楽部は個人顧客に焦点を当ててきました。これらの強みを融合させていくことで、カーオーナーに対するサービスの質を向上させ、業界の変革を促進するという狙いがあります。

2. 提携内容の概略

提携における構想には、以下のような主なポイントがあります。

- 高度な車体整備技術の普及: NMSの提携先に対して、カーコンビニ倶楽部の独自メソッド「カーコン工法」を導入し、作業効率を大幅に向上させます。

- カーリース事業の共同展開: カーコンビニ倶楽部が提供する「個人向けマイカーリース」に、NMSの「定額制メンテナンスサービス」を組み合わせ、サブスクリプションモデルへの対応を強化します。

- 中古車商品化支援: 車体整備のノウハウと加盟店のネットワークを活用し、中古車市場でのリリースを迅速化します。

- 全国ネットワークを利用した相互支援: 両社の拡大したネットワークを駆使し、顧客利便性を向上させます。

- AI活用による効率化: 車両データを連携させて、ユーザーに優しいリース見積も可能なシステムの共同開発を検討します。

3. 今後の展開

今回の業務提携は、単なる始まりに過ぎません。整備や鈑金、販売、保証、決済といった自動車関連のすべてのプロセスを統合した次世代のアフターサービスエコシステムが構築される予定です。このエコシステムは、「ワンストップサービス」や「サブスクリプションモデル」、「ノーリスク」の解決策を提供し、現代のカーオーナーが求めるニーズに応えていくことを目指しています。

4. 公共性の高いサービス提供へ

両社は、カーオーナーが直面する新たな課題に対し、協力して取り組むことで、自動車アフターマーケットの進化をリードしていく考えです。顧客のニーズに応じた、より利便性の高いサービスを提供するために、具体的なリリースや施策の整備を進めていくことが期待されます。

このパートナーシップにより、自動車業界が抱える様々な課題の解決が促進され、さらには新たな市場創出への道が拓かれることでしょう。今後の展開にも注目が寄せられます。