三菱商事エネルギーが新たなカーメンテナンス送客サービスを開始

新たに誕生したカーメンテナンス送客サービス「timyLiNK」

三菱商事エネルギー株式会社は、カーメンテナンスのWEB予約サービス「timy(タイミー)」の機能を拡張し、新たに「timyLiNK(タイミーリンク)」という送客サービスをリリースしました。このサービスは、株式会社ミツモアとの業務提携のもとで実現したもので、オンラインでの見積もり比較や受発注が可能な「ミツモア」を経由して、カーメンテナンスの予約を行ったユーザーをtimy加盟店舗に送客する仕組みを提供します。

サービスの流れと利便性

「timyLiNK」を利用することで、ユーザーはまず「ミツモア」上でカーメンテナンスの依頼を行います。この時、希望する条件に応じて、最寄りの加盟店舗のサービスメニューが一覧表示される仕組みです。ユーザーが気に入った店舗でオンライン予約を確定させると、その予約情報は自動的に各店舗の予約管理ツール「PITLOCK」へ連携されます。

予約情報が店舗に送信されることで、店舗側は事前に必要な準備ができ、ユーザーが来店する際にはスムーズに作業を進められるようになります。また、このプロセスにより、加盟店舗は新たな顧客層へのアプローチが可能になり、業務の効率性が向上するメリットもあります。

業界のニーズに応える背景

近年、カーメンテナンス業界ではデジタル化が進展しており、新規顧客を獲得することが急務となっています。しかし、店舗オーナーはWEB施策や広告運用にリソースをかけることが難しいという課題に直面していました。このような市場のニーズを受け、三菱商事エネルギーは「timyLiNK」の立ち上げを決定し、「ミツモア」との連携を通じて新たな集客チャネルを構築しました。

今後の展望とサービスの成長葛藤

「timyLiNK」は、今後更なるパートナー企業との連携を進め、カーメンテナンス業界全体のデジタル化を牽引する存在を目指しています。このサービスを業界横断型の“送客インフラ”として確立することで、より多くの店舗が新たな顧客を獲得できるような仕組みの構築が期待されています。

サービスの特徴

「timy」は、洗車、車検、オイル交換などを提供するカーメンテナンス店の検索と予約を可能にします。ユーザーは、24時間365日、いつでもどこでも予約ができるため、待ち時間を減らすことができ、利便性が大いに向上します。一方で加盟店側も、他店との差別化や顧客の固定化、運営の効率化と生産性向上が実現できます。

また、「ミツモア」は日本最大級のオンライン見積もり比較＆発注サービスとして、依頼者は必要なサービスを簡単に比較検討し、最適な業者に発注まで行うことが可能です。多彩なサービスを提供することで、幅広いニーズに応える体制が整っています。