2025年顧客満足度ランキング発表、24時間ジムの王者はエニタイムフィットネス

2025年8月1日、GMOリサーチ&AI株式会社が発表した「GMO顧客満足度ランキング」において、24時間ジムの顧客満足度1位にエニタイムフィットネスが選ばれました。このランキングは、利用者による満足度を厳格な手法で評価した結果です。インターネットリサーチ事業を展開する同社は、信頼性の高いデータを提供し、消費者がサービスを選ぶ際の手助けをしています。

調査概要

このランキングは、2025年4月24日から6月2日まで行われたオンライン調査を基にしており、1,138名の回答をもとに構成されています。調査対象者は全国に居住する18歳以上の人々で、過去3年以内に24時間ジムを利用したことがある方です。エニタイムフィットネスを含む11社がこの調査で評価されました。

エニタイムフィットネスが1位に輝く

エニタイムフィットネスは、利用者から「初心者でも使いやすい設備が整っている」との評価が寄せられました。使い勝手の良さや、全国どこでも利用できる利便性が、高評価の要因です。また、施設の清潔感や新しさも支持され、「アクセスが良く、通いやすい」という意見が多く聞かれました。これらの特徴が、エニタイムフィットネスの人気を支えています。

項目別ランキングの結果

項目別ランキングでは、chocoZAPが「始めやすさ」「コストパフォーマンス」「アクセスのしやすさ」で1位となっています。一方、エニタイムフィットネスが「衛生管理」「施設の充実さ」「セキュリティ体制」でそれぞれ1位にランクインしました。このことからも、エニタイムフィットネスは全般的に高い評価を得ていることが分かります。

ジム選びの重視ポイント

調査結果によると、「24時間ジム」を選ぶ際には、年代による評価の偏りが少なく、全体的に均等に重視されていることが明らかになりました。ただし、60歳以上の層は他の年代と比べて慎重な傾向があり、高い評価をしていることが確認されました。このことは、24時間ジムにとって重要な示唆を与えています。特に高齢層に対しては、信頼性の高い情報提供や体験機会の設定がカギとなるでしょう。

今後の展望

GMO顧客満足度ランキングは、様々な業界での調査結果をもとに、信頼できる情報源として有望です。ランキングの提供を通じて、企業はブランド価値の向上を図ることができ、消費者も自分に合ったサービスを見つけやすくなります。このような環境において、エニタイムフィットネスが今後もどのようなサービス向上を実現するのか、注目が集まります。

詳細なランキング結果や他のカテゴリのランキングは、GMO顧客満足度ランキングサイトでご確認いただけます。