出張査定利用者300人に聞いた！不安と満足度の実態とは

この度、株式会社ネクステージが実施した調査によって、出張査定を利用した300名の方々の声が明らかになりました。自動車の売却を考える際に重要な情報をまとめ、出張査定への理解を深めるための参考にしていただければと思います。

調査の目的と概要

本調査は2026年7月、20歳から69歳の男女を対象に、実際に出張査定を利用した方々に不安や満足度について尋ねる形で行われました。利用者の生の声をもとに、出張査定の現状を把握することを目的としています。

出張査定を選んだ理由

調査結果によると、出張査定を選んだ最大の理由は「複数の業者を一度に比較したかった」というもので、回答者の36%がこれを挙げています。また、「査定サービスを申し込んだところ、流れで出張査定が選ばれた」という理由も14.7%で多く、忙しい方にとっては便利な方法だと感じていることが伺えます。

利用して良かった点

便利と感じた部分の最多は「自宅で完結し、店舗へ行く手間がなくなった」が46%で、非常に高い割合です。これにより、家事や仕事の合間にスムーズに査定を行えると、時間を有効に使うことができる点が評価されています。

利用前の不安と実際の体験

利用を検討していた時に感じた不安の中で最も多かったのが「しつこい営業」で、これには33.3%の人が回答しました。しかし、実際に出張査定を受けた際に強引な営業を「強く感じた」とした割合は9%にとどまり、利用前の不安とは裏腹に、安心して利用できたケースが多いようです。

査定額への納得度

査定額に関しては、67.7%が「納得できた」と回答しており、売却を決断できた利用者が多いことも明らかです。ただし、「あまり納得できなかった」と回答した人も一定数おり、査定額にはばらつきがあることが分かりました。

事前に準備しておくこと

事前準備が大切であるという結果があり、「自分の車のおおよその買取相場を調べておく」が53.7%と最多でした。これにより、利用者は納得感をもって査定を進められることが期待できます。

総括

出張査定は、忙しい現代人にとって非常に便利なサービスであることが確認されました。自宅で手軽に査定を受けられる一方、準備をしっかりと行うことの重要性も理解できる結果となりました。出張査定を考えている方々には、事前にしっかり準備をし、安心してサービスを利用してほしいと思います。また、査定後の利用者の多くがこのサービスを他者に勧めたいと感じている点も、出張査定の価値を裏付けていると言えるでしょう。

今後もこのようなサービスがより発展し、多くの方が快適に自動車の売却を行えることを願っています。