スズキと提携し、新たなカーライフを実現する「cars」

新たなカーライフ革命が始まる

2023年、グローバルカーライフテックサービス「cars」を運営するcars株式会社が、スズキ株式会社との資本業務提携を発表しました。この提携は、自動車業界におけるAI（人工知能）やDX（デジタルトランスフォーメーション）を活用し、次世代モビリティの発展とサステナブルな社会の実現を目指すものです。これにより、両社は新たなカーライフの形を提案していくことになります。

提携の背景と目的

「cars」は、ミッションとして「カーライフ革命で人々に喜びと感動を」を掲げており、全世界の人々がカーライフを楽しむ手助けをしています。スズキからの出資を受け入れる形での業務提携においては、AI技術を駆使した「cars MANAGER」というマーケティングAIを導入し、顧客に寄り添った共感マーケティングを実現することを目指しています。

具体的には、スズキの販売代理店である「スズキアリーナ」等に「cars MANAGER」を導入することで、AIとデータを活用した経営が可能になります。これにより、顧客ごとのカーライフ体験を向上させ、顧客満足度や従業員の満足度を高めるためのサービスが提供されることが期待されています。

cars MANAGERの導入による効果

この「cars MANAGER」によって、以下のような効果が見込まれています。

- 顧客への共感マーケティング：顧客のニーズに応じた提案を行うことで、最適なカーライフをサポートします。
- 商談機会の創出：データを基に、より効率的な商談を実施し、集客の自動化を実現します。
- 業務の効率化：販売商談や整備進捗、アフターサポートの可視化を通じて、業務の効率性を向上させます。

これらの取り組みを通じて、両社は持続的な成長を実現し、顧客満足度の向上や利益の増加を目指します。

cars MARKETの展開

さらに、cars株式会社は中古車やライドシェアを扱うマッチングサービス「cars MARKET」も展開中。このサービスは、希望額で中古車やライドシェアをマッチングし、人々の乗り換えの手助けをします。これらのサービスを通じて、持続可能なカーライフを実現していく方針です。

このサービスを利用することで、必要な人が欲しいマイカーを手に入れやすくなり、正にサステナブルな社会の一助となることが期待されています。

今後の展望とパートナーシップ

今後はスズキとの提携を踏まえ、他のビジネスパートナーと協力して「Enjoy! Smart Car Life.」をコンセプトにしたサービスの提供を続けていきます。両社は協力を深め、最先端のテクノロジーを駆使してカーライフをより良いものにしていくことを約束しています。

「cars MANAGER」や「cars MARKET」の詳細はそれぞれのサービスサイトで確認できます。また、両社は今後もその活動を通じて、ますます進化するカーライフの形を探求し続けることでしょう。カーライフの未来にぜひご期待ください。