ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、視覚障がい者向け道案内デバイスを導入し進化する新たなエンターテイメント

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、視覚障がい者を支援する新サービス導入

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）が、視覚障がいを持つゲスト向けに新たな「道案内デバイス」の貸出サービスを開始しました。このサービスは国内のテーマパークとして初めての試みであり、視覚障がいのある方々がパーク内でより快適にエンターテイメントを楽しむ手助けを行うものです。

サービス開始日である2026年5月22日、特別なイベントが開催され、盲導犬ユーザーとその家族を招待。体験会では、デバイスの基本的な使用方法や注意事項が説明された後、参加者たちはパーク内で実際にデバイスを使用し始めました。初めは振動に驚く様子も見受けられましたが、すぐにその感覚に慣れ、盲導犬に助けられつつ、パークの楽しみをフルに味わったといいます。

参加者の一人は、道案内デバイスを使った感想として、「振動の種類を覚えるのに少し手間取ったが、慣れてくると目的地に向かうのが非常にスムーズになった」と話しました。また、音声ではなく振動での案内なので、周囲の声や音楽を楽しむことができ、パークの雰囲気を存分に味わえた点も好評でした。さらに、盲導犬との相性については、「安心して楽しめる環境が整っているのが嬉しい」との声も聞かれました。

その日のイベントでは、多くの盲導犬が参加し、訪れたゲストにも補助犬への理解を広めるため、オリジナルの「そっと応援」ステッカーが配布されました。このステッカーには、補助犬への適切な接し方が記載されており、温かく見守ることの大切さが訴えられています。参加者たちがステッカーを身に着けた姿は、パーク内でよく見られました。このような取り組みは、視覚障がいを持つ方々だけでなく、すべてのゲストが快適に楽しめるパークづくりに貢献しています。

USJを運営する合同会社ユー・エス・ジェイは、「超エンターテイニングな創造力で、人と社会に『目覚め』を」を企業理念として掲げ、多様な人々に刺激的なエンターテイメント体験を提供することを目指しています。道案内デバイスによる新たな取り組みは、視覚障がいを持つゲストにとっての新しい道しるべとなるでしょう。

道案内デバイスの特徴

この新しい道案内デバイスは、靴に取り付ける薄型で、目的地までの進行方向や曲がるタイミングを足元の振動でナビゲートします。音声や画面でのナビゲーションが主流ですが、このデバイスは周囲の音を意識しながらも別の情報を得ることができるため、より直感的に移動できるのが特徴です。自分のペースで安心して楽しむことができ、特に混雑時にはその利便性が際立ちます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのバリアフリーへの取り組み

USJでは、道案内デバイスの導入に加え、アシスタンスドッグ・ステーションや点字マップなど、バリアフリーの環境整備にも力を入れています。さらに、補助犬を連れたゲストへのサポートシールやゲストサポート・パスの提供も行い、すべての人にエンターテイメントを楽しんでもらうための取り組みが実施されています。

眼前に広がるエンターテイメントの世界で、目や耳を使って楽しむだけでなく、身体全体でパークの賑わいを感じながら、安心して楽しむことができる環境作りに今後も期待が寄せられています。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、これからも魅力的な施策を通して、全ての人が楽しめる場所であり続けることでしょう。