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シャポー市川に登場する「WHILLモビリティサービス」とは？

2025年2月18日から、JR市川駅直結のショッピングセンター「シャポー市川」で、株式会社ジェイアール東日本都市開発とWHILL株式会社が共同で新たなサービスをスタートします。この名も「WHILLモビリティサービス」。このサービスでは、免許不要の近距離移動が可能なモビリティ「WHILL」を無料でレンタルできるのです。

快適な買い物をサポートする新しい形

高齢化や多様化が進む現代社会において、すべての人が快適に買い物を楽しむための取り組みとして、この新しい「買い物」スタイルを提案しています。『買い物の障壁を取り除く』という理念に基づき、WHILLを利用することで、同行者たちも同じペースで安心・快適な買い物を楽しめるようになります。この「優しい」モビリティは、まさに現代のニーズに応えたものと言えるでしょう。

DX推進とアプリの活用

このサービスはデジタル・トランスフォーメーション（DX）の一環として、専用アプリを通じて機体の貸出しが可能です。お客さまは気軽に利用でき、施設側もオペレーションをスムーズに進められるメリットがあります。これにより、より質の高いサービスを提供し、お客さまの体験価値を向上させることが可能となります。

実証実験で得た高評価

2024年6月に行われた実証実験では、参加者からの好評が数多く寄せられました。アンケート調査によると、全ての回答者が「また利用したい」と答えたほか、半数以上が「普段より多くの場所を回れた」との結果が得られました。このことから、回遊性が大きく改善されたことが見て取れます。また、テナントの70％以上が、WHILLのようなモビリティがあれば新たな客層を呼び込めると期待を寄せています。

簡単で安心な利用手順

WHILLの貸出しはとても簡単です。利用したい機体とプランを選択し、決済を済ませてからQRコードを読み込むだけで解錠が可能になります。乗車中もアプリを通じて施錠することができ、買い物やお手洗いの際に一時的に離れても安心です。利用後は指定の貸出し場所に戻し、アプリで返却手続きを行うことでスムーズにサービスが完了します。

ジェイアール東日本都市開発の取り組み

ジェイアール東日本都市開発は、首都圏全域で「心地よいくらしづくり」を目指し、魅力的なショッピングセンター「シャポー」の運営を展開しています。『あったらいい・ちょうどいい』を常に追求し、地域密着のサービスを提供し続けることを使命としています。

WHILL社のビジョン

一方、WHILL社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」というミッションのもと、近距離移動のプロダクトとサービスを30カ国以上で展開しています。高いデザイン性と機能性を誇るWHILLは、多様なニーズに応えるために日々進化を遂げています。

結論

この「WHILLモビリティサービス」は、買い物の楽しさと便利さを同時に提供する革新的な取り組みです。誰もが快適に過ごせるインクルーシブな社会を目指し、今後もこのような便利で楽しいサービスが増えていくことを期待しています。

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