セブン-イレブンが目指す未来の店舗運営とヒューマノイドロボットの導入

セブン-イレブンの未来の店舗運営

最近、セブン-イレブンとテレイグジスタンス株式会社が新たなパートナーシップを結び、生成AIを駆使したヒューマノイドロボット「Astra」の開発を進めることが発表されました。施策の一環として、このロボットを将来的に店舗に導入し、労働力不足解消や効率化を目指すことが目的です。

労働力不足への対処

近年、店舗環境は急速に変化しており、特に人手不足が深刻な問題に。セブン-イレブンは、この問題を解決するために、さまざまな取り組みを進めてきました。Astraの導入によって、店舗業務の自動化を進め、業務の効率化を図ることが期待されています。

ヒューマノイドロボット「Astra」の役割

ロボット「Astra」には、VLA（Vision-Language-Action）モデルが搭載される計画で、これによりレジ業務や在庫管理など、特に手間のかかる業務を効果的に自動化することを目指しています。これにより、人間のスタッフはより質の高い接客や店内管理に集中できるようになるでしょう。

新たな顧客体験の創出

ロボットと人間の協力を通じて店舗運営の新たな可能性が開かれることでしょう。セブン-イレブンは、このロボットを利用することで、より魅力的な店舗作りを進め、顧客が求める体験を提供する努力を続ける所存です。

主要な取り組み

本パートナーシップには、以下のような取り組みが含まれています。このプロジェクトの進行が進むことで、店舗の運営が根本から変わる可能性を秘めています。

1. 自動化可能な業務領域の特定
セブン-イレブンは、ロボットが対応できる業務の範囲を見極め、その効果を検証していきます。これにより、店舗内の業務効率が飛躍的に向上することが期待されています。

2. 現場からのフィードバックを重視
ヒューマノイドロボットのハードウェアについては、現場のニーズを踏まえて開発が進められます。これは、人間とロボットのスムーズな連携を図るために不可欠です。

3. VLAモデルのデータ収集
大規模な動作データの収集と、AIモデルの開発はこのプロジェクトの中心的な要素です。テレイグジスタンスは、過去に運用していたデータ収集基盤を生かし、実際の業務データを集約・分析することで、AIの学習に役立てていきます。