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ファミリーマートが推進する安全確保の取り組み

株式会社ファミリーマートは、近年全国で増加しているクマの出没に対して、すべてのお客さまと店舗の従業員が安全に利用できる環境を保障するために、クマ対策のガイドラインを制定しました。このガイドラインはお客さまの安全を考え、行動を徹底することが目的です。

1. 事前準備の徹底

まず第一に、店舗の事前準備が必要です。具体的には、店頭の清潔さを保つことが重要です。ゴミ箱や駐車場に食べ物の残りかすや飲み物の液垂れがないように心掛けることが求められます。さらに、廃棄商品を事務所内に保管することや、店頭のゴミ箱を撤去することも効果的です。また、自治体や警察の獣害担当課の連絡先を確認し、従業員に周知徹底することで、迅速な対応が可能になります。

次に、最新の出没情報を集めることが必要です。ホームページや、防災アプリなどを利用して、自治体からの情報をこまめにチェックすることが大切です。加えて、クマの出没が多い北海道や東北地方の店舗には、専用の撃退スプレーを先行して配布し、安全対策を強化します。

2. 近隣での出没情報確認時の対応

もし周辺でクマの出没情報を得た場合、迅速な行動が求められます。外での業務、例えば駐車場での作業や清掃を直ちに中止し、屋外にいるお客さまは店内や車内へ避難するよう促します。このとき、自動ドアの電源を切り、必要に応じて施錠を行います。

3. 目視で出没した場合の対応

クマが近くに見える場合は、お客さまと従業員の避難を最優先に行います。速やかに大声を出さずに店内または車内に移動するよう導きます。自動ドアの電源を停止し施錠を行い、必要に応じて警察に通報します。状況をすぐに把握し、安全に対応することが求められます。

4. 営業再開の基準

営業を再開する際には、警察や自治体の広報や防災無線を通じて、クマが立ち去り安全が確保されたことを確認した上で、通常営業を再開します。この一連の対策を通じて、ファミリーマートではお客さまや店舗従業員が安心して店舗を利用できる環境づくりを進めています。

終わりに

ファミリーマートは、クマ対策に関するガイドラインをもとに、店舗運営の安全性を高める努力を継続していきます。これにより、すべてのお客さまに安心してご利用いただける店舗作りを目指していきます。

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