医療機関内の無人営業化が進化！新たなモデルを提案する「デジテールストア」
医療機関の未来を変える無人売店の導入
新たに、「デジテールストア」が東京医療センター内の書店と真木病院内のコンビニに導入されました。このソリューションは、従来の有人売店に代わる新しいスタイルとして注目されています。ここでは、その背景や特長、今後の展望について詳しく解説します。
導入の背景
医療機関の中での売店は、患者や医療従事者など様々な利用者のニーズに応える重要な役割を果たしてきました。しかし、環境的な制約や人手不足により、特に夜間や早朝の営業には限界がありました。加えて、コロナ禍以降は非接触型のサービスの需要が高まっており、感染症対策としても無人売店の必要性が増しています。
「デジテールストア」の特長
この度導入された「デジテールストア」は、LINEを利用した入店認証とセルフ決済システムで構成されており、利用者はスタッフと対面することなく、安心して買い物ができるこの新たなシステムにより、利用者の利便性が大いに向上することが期待されています。
異なる業態への対応
今回、医療機関内の異なる業態に同時に導入されたのは、書店とコンビニという二つの異なる売り場。こうした異業種への柔軟な対応が可能な点も「デジテールストア」の特長です。
ハイブリッド運用
営業時間に応じて有人／無人を切り替えるハイブリッド営業スタイルにより、深夜や早朝のニーズにもしっかり応える体制作りが可能になりました。これにより、人手を削減しつつ、経営を効率化します。
導入店舗の概要
- - ブックセンター東京医療センター店（東京都目黒区）
- - ヤマザキYショップ真木病院店（群馬県高崎市）
無人（平日）15:30～翌9:00 / （土日祝）15:30～翌10:30
今後の展望
Nebraskaは、医療機関への無人化ソリューションの展開を進め、さらに学校施設や駅ナカ、官公庁などへの導入も視野に入れています。誰もが安心して利用できる購買インフラの整備を支えていくとしています。
まとめ
医療機関内における「デジテールストア」の導入は、私たちの生活の利便性を向上させるだけでなく、安全性も重視した新しい売店の運営スタイルを提案するものです。これまでの制約を超え、24時間営業に近い柔軟な売店体制が整うことで、患者や来院者にとってより快適な医療環境が提供されることが期待されています。
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