WOWOW、大雪被害への支援を強化し専用ダイヤルを設置

WOWOWの被災地支援の取り組み

令和7年2月4日、特に大きな影響をもたらした大雪が、福島県と新潟県において災害救助法が適用される事態となりました。これを受けて、株式会社WOWOWは、影響を受けた地域の加入者や代理店をサポートするために、専用のフリーダイヤルを開設しました。この取り組みは、視聴不能等の問題が生じたお客様からの問い合わせに対応することを目的としています。

専用フリーダイヤルの詳細

設置された専用ダイヤルは「0120-814-619」で、受付時間は午前9時から午後8時まで、無休で対応しています。このサービスは、被災に関する様々なお問い合わせに応じるために用意されています。WOWOWは、入会者が困ったときに迅速かつ柔軟に対応できる態勢を整えています。

災害救助法適用地域

WOWOWが支援の手を差し伸べる地域は、特に大雪が集中した箇所です。福島県では、会津若松市や喜多方市、南会津郡の幾つかの村町が含まれています。新潟県では、長岡市や魚沼市、10日町市が適用地域となりました。これらの地域では、降雪量の増加により、交通網や生活インフラが大きな影響を受けていると報告されています。

WOWOWの姿勢

WOWOWは、今回のような災害時においても、お客様の安心を最優先に考えています。被災地域の加入者が、視聴不能等の問題に直面した際には、迅速に適切な情報を提供し、心のケアにも寄与することを目指しています。お客様のニーズに対応したサポート体制を整えることは、企業としての責任でもあります。

復興への期待

現在、WOWOWは被災地の復旧に向けて全力を尽くしており、地元の方々が一日でも早く日常生活に戻れるよう願っています。また、被災された方々に対しては、心よりお見舞い申し上げるとともに、復興支援策を今後も強化していく意向を示しています。WOWOWは、地域の皆様と共にこの困難を乗り越えていく所存です。

まとめ

今回の大雪に伴う被害に対して、WOWOWは専用のサポートダイヤルを設置し、影響を受けた地域の加入者に寄り添う姿勢を見せています。大雪による厳しい状況を乗り切り、一日も早い復興を実現するため、何らかの支援を検討する企業・団体の模範となることを目的としています。加盟者の皆様にとって安心できるサービスが提供されるよう、引き続き努力していきます。