東京海上グループがダイレクト損害保険事業を強化し新ブランド発表

東京海上グループがダイレクト損害保険事業を強化

近年、保険市場はお客様のニーズに応じた多様化が進んでいます。東京海上グループはこの変化を受けて、ダイレクト損害保険事業におけるさらなる成長を目指しています。具体的にはイーデザイン損害保険株式会社を「東京海上ダイレクト損害保険株式会社」と改名し、ブランドの刷新を行います。この商号変更は、2025年10月1日より実施される予定です。

ダイレクト保険の必要性

近年は、保険代理店に依存することなく、より手軽に保険に加入したいと考えるお客様が増えています。一方で、専門的な知識を求めるお客様もいるため、東京海上グループは多様なニーズに応えるべく、ダイレクト損害保険事業を強化する必要があります。これにより、幅広いお客様との接点を持ち、選ばれる保険会社グループとなることを目指します。

ブランド刷新の背景

イーデザイン損保は、2009年に設立され、ダイレクト自動車保険市場において一定の評価を得てきました。2021年にはAIを活用した共創型自動車保険「＆e」をリリースし、お客様に対する新たな価値を提供。しかし、さらなる成長を図るには、ブランドイメージの強化が不可欠です。新たな名前「東京海上ダイレクト」は、このブランド刷新の第一歩となっています。

新たな挑戦と展望

東京海上ダイレクトは、東京海上グループの信頼性を活かしつつ、お客様起点でサービスの品質向上を図ります。具体的には、PCやスマートフォンを通じた手続きの簡便さを向上させるだけでなく、AIやデータを用いたアプリ機能の拡充にも取り組む予定です。パーソナライズされた情報提供を進めることで、お客様体験を一層高めていきます。