ラチェットモンキーが挑む新たな整備文化形成への道

自動車業界では、技術革新や環境問題への対応が求められていますが、香川県の自動車整備工場「ラチェットモンキー」は、その先駆的な取り組みで注目を集めています。今年の新たな試みとして、同社が開催した「第12回ラチェットモンキーコンテスト」がその一例です。

このコンテストは、完全ペーパーレスで行われ、リモート形式での実施が特徴です。事前に録画した競技を全員で視聴し、Googleフォームを使って採点を行うというスタイルで進行しました。これにより、参加者は場所にとらわれず、一同に競技の様子を楽しむことができます。ラチェットモンキーの経営理念に基づき、地域社会の発展に寄与しつつ、社員たちの成長を促す環境を整えています。

コンテストの目的と背後にある理念

ラチェットモンキーの経営ビジョンは、自動車整備を通じて「個性豊かなカーライフ文化を創造」し、地域の発展に貢献することです。本コンテストは、接客や技術力向上を目指し、来店するお客様に気持ち良いサービスを提供することを目的としています。大切なことは、競技の優劣を争うだけでなく、社員一同が一つの祭りとして楽しむことです。

競技の内容とその研鑽

今年のコンテストでは、全4種目に分かれた競技が行われ、参加者たちは店舗別に代表し合う形で、熱い戦いを繰り広げました。競技の内容は以下の通りです。

- 電話応対（車検の案内を行う）
- SDGs車検案内
- 鈑金受注
- 故障診断

各競技には、事前に設定された出題内容があり、顧客に対して適切な説明や提案ができる能力が試されました。特に、SDGs車検案内は新たなチャレンジとして位置づけられ、参加者はその重要性を理解しながらお客様に伝える力量が求められました。

特別賞と総合優勝

コンテストの結果として、次のような賞が授与されました。

- 社長賞：新名さん（電話応対）
- オブザーバー賞：中谷さん（故障診断）
- 本部長賞：平田さん（SDGs車検案内）
- 店長賞：原田さん（鈑金説明）
- 総合優勝：東バイパス本店

岡本将社長は、参加者たちの「丁寧さ」を高く評価し、お客様のニーズに応えることができる整備士としての姿勢を絶賛しました。特に、SDGsの重要性を carrera しながら見積もりをすることは今後の新たな挑戦だとし、各社員の研修や育成に力を注いでいく意志を表明しました。

これからの展望

ラチェットモンキーは、常に「進化」をテーマに掲げて、今も未来に向けた取り組みを続けています。今回のコンテストを通じて、企業文化のさらなる強化と、地域社会において支持される存在を目指して歩みを進めていくことでしょう。参加者たちの熱意が、確実に地域文化を盛り上げ、業界全体のレベルを向上させる力となるのです。これからもラチェットモンキーのさらなる成長を見守りたいと思います。