沖縄ファミリーマートが請求書業務をデジタル化して圧倒的効率化を実現

沖縄のコンビニエンスストア、沖縄ファミリーマートは、県内335店舗を展開し、月に約700社から届く請求書の処理業務を大幅に効率化しました。これにより、紙ベースの請求書処理からデジタル化へと移行し、処理時間を70％もの時間削減を達成しました。

業務の現状と課題

沖縄ファミリーマートでは、多くの請求書が紙で届き、その管理に多くの時間とリソースがかかっていました。従来、社内では書類が上長の承認を経て最終的な確認が行われ、これが全体の業務を遅延させる要因となっていました。また、承認を得るためには出社を余儀なくされる場面も多く、業務の効率化は急務でした。

デジタル化の一歩

そんな中、沖縄ファミリーマートは株式会社インフォマートが提供する「BP Storage for 請求書受取」を導入しました。このシステムは、請求書をAI-OCRでデータ化し、さまざまな形式の請求書を簡単に管理できるものです。沖縄営業所の設置が地元企業に対する安心感を生み、このシステム導入を決定する大きな要因となったと言います。

効率化の具体的な効果

このシステムの導入によって、リードタイムは最長で3日から1日へと短縮されました。これまでの社内承認フローは、上長の出社状況で停滞することが多かったのですが、デジタル化されたことにより、外出先からも承認が可能になり、業務がスムーズに進められます。また、処理時間も1件につき約10分から2〜3分に圧縮され、月間では約1,000枚もの紙を削減することができました。

今後の展望

沖縄ファミリーマートは、今後もさらなるデジタル推進を予定しており、まずは2027年2月までにグループ間取引の請求書発行業務の電子化を目指します。また、生成AIなど新たな技術も導入し、業務の更なる効率化を図ります。

このように沖縄ファミリーマートは、地域社会に根ざした企業として、デジタル化の波に乗り業務の効率化を進めています。業務の効率化が地域経済へも好影響を与えることが期待されます。