#NHK ONE #インターネットサービス #視聴者サポート

NHKの新サービス『NHK ONE』について

2025年10月1日、NHKは新たに『NHK ONE』というインターネットサービスを開始することを発表しました。このサービスは、番組の同時配信のほか、見逃し配信や聴き逃し配信、さらにはニュース記事や動画といった多彩なコンテンツを一元的に楽しめるものです。視聴者の皆さんが簡単に利用できる環境を整えるため、対面でのサポート体制をしっかりと構築しています。

『NHK ONE』の利用開始方法

『NHK ONE』を利用する最初のステップは、サービスのアクセスから始まります。2025年10月1日以降にサービスにアクセスすると、「ご利用にあたって」という画面が表示されるので、内容をよく確認してください。そして、【サービスの利用を開始する】ボタンを押すことで、すぐに利用が始まります。

次に、サービスの利用を円滑に進めるために、NHK ONEアカウントの登録が必要です。これにより、個人の契約情報が正確に登録され、サービスを最大限に活用する準備が整います。また、受信契約情報の連携も大切です。受信契約を締結していない場合は、利用前に契約手続きを行う必要があります。ただし、ラジオ関連サービス「らじる★らじる」はこれまで通り受信契約の対象外となるため、安心して引き続きご利用いただけます。

サポート体制の充実

新サービス『NHK ONE』をスムーズに利用開始できるよう、NHKは視聴者サポート窓口を設置しました。特設サイトではサービス概要が詳しく説明され、利用方法や登録手続きについてイラストを交えてわかりやすく解説しています。また、なぜこのサービスが立ち上げられたのか、背後にある理念や目的も詳述されています。

さらに、スマートフォンやタブレットの操作に不安を感じる方に向けた対面サポートも用意されています。10月1日以降、地域放送局やイベント会場で職員が直接サポートを行い、登録手続きや利用方法を案内します。これによって、多くの視聴者が安心してサービスを享受できる環境が整っているのです。

お問い合わせ窓口もお忘れなく

利用にあたっての疑問や不安を解消するため、NHKは電話でのお問い合わせ窓口も設置します。9月中旬頃から開設予定で、詳細は『NHK ONEインフォメーションサイト』で随時更新されます。また、放送内でも『NHK ONE』に関連する情報提供が行われるため、見逃さないようにしましょう。

まとめ

『NHK ONE』は、視聴者が求める多様なサービスを提供するだけでなく、手厚いサポート体制を整えています。これにより、放送の楽しみをより多くの人々に広げることが期待されます。新たなサービスのスタートに向けて、準備を進めていきましょう。

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