エンドユーザーの思い出をLINEで形にする新サービス「日々レコ®」

光村印刷株式会社が展開する法人向けフォトアイテム作成サービス「日々レコ®」は、エンドユーザーと企業の新たな接点を生み出す画期的なサービスです。過去120年の歴史を誇る企業が手掛ける「日々レコ」は、企業が提供するサービスやイベントに付帯し、顧客とのエンゲージメントを強化することを目的としています。利用方法はとてもシンプルで、日常的に利用されているLINEを通じて、エンドユーザーが簡単に写真を登録し、オリジナルのフォトブックやポストカードを作成することができます。これにより、彼らの「体験」を「思い出」という形で残し、ブランドとの永続的な関係構築に寄与することが可能になります。

LINEを活用した便利なシステム

「日々レコ®」の最大の特徴は、エンドユーザーがLINEを使用して手軽に利用できることです。これまでの専用アプリのダウンロードや煩雑な会員登録といったハードルを取り除くことで、より多くの人々にアプローチできるようになります。また、写真やコメントの収集からデータ作成、印刷、配送、そして顧客からの問い合わせ対応まで、光村印刷が一貫して行うため、企業の運用負荷も軽減されます。

開発に込めた想い

企業が提供する単なる商品やサービスに留まらず、顧客に価値ある体験を提供する時代に突入しました。しかし、どんなに素晴らしい体験も、時間が経つと忘れられてしまいがちです。光村印刷は、エンドユーザーの貴重な経験を形に残すことが、企業と顧客をつなぐ長期的な絆であると考え、過去の楽しい瞬間を高品質な印刷物で形に残すことを目指しました。このことにより、ユーザーの手元に感動を保持し、企業ブランドへの愛着を深めたいと願っています。

「日々レコ®」導入による4つのメリット

「日々レコ」は、BtoBtoC（企業から企業経由で消費者）モデルで提供されています。導入企業にとっての主なメリットは以下の通りです。

1. 顧客エンゲージメント・LTVの向上
オリジナルアイテム制作を通じて、ユーザーとの絆を深め、企業へのロイヤリティを高めることができます。

2. ブランド価値の向上・差別化
当社のデザイナーが手掛けるオリジナルデザインによって、他社との差別化を図り、顧客体験を「形」として提供します。

3. データ活用によるニーズ把握
ユーザーの写真選択やデザイン傾向から、潜在的なニーズを把握し、次のマーケティング施策に活かすことができます。

4. 新たな顧客接点の創出と収益化
「日々レコ」の提供価格は自由に設定可能で、新たな収益源として利用できます。顧客との接点を深める施策としても効果的です。

ユーザー体験を支える技術と品質

サービスの流れは非常にスムーズです。写真登録は、ほとんどの人が日常的に使用しているLINEを通じて行われ、トラブル時のサポートもLINE上で迅速に受けられます。また、光村印刷の誇る美術印刷技術により、選び抜かれた高級紙と高画質のデジタル印刷機によって、思い出を美しく残すことができます。

今後の展望

「日々レコ」は、旅行やスポーツイベント、ファンクラブの特典など、さまざまなシーンでの活用が期待されています。光村印刷は、印刷技術とデジタルツールの融合により、企業と人の、さらには人と人とのコミュニケーションを深め、心に残る社会の実現を目指しています。

これからも「日々レコ」を通じて、多くの人々の思い出が作られることを心から楽しみにしています。